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Pour devenir Bikesitter sur SafeKeeper, vous devez être majeur, disposer d'un espace sécurisé chez vous (garage, entrée, balcon, cave) et fournir deux documents : une pièce d'identité et un justificatif de domicile. Une fois vos documents transmis via l'application, notre équipe vérifie votre profil sous 24 à 48 heures. Après validation, votre profil devient actif et vous pouvez commencer à recevoir des demandes de gardiennage de vélos, vélos électriques et trottinettes électriques. Vous gérez vos disponibilités et acceptez ou refusez chaque demande librement. Aucun engagement minimum n'est requis.

Oui. Chaque Bikesitter SafeKeeper est certifié après vérification de son identité, de son adresse et de son assurance. Votre vélo ou trottinette est conservé dans un espace privé fermé (garage, entrée, cave) pendant toute la durée de la garde. La sécurité repose sur trois piliers : la certification des Bikesitters (documents officiels vérifiés), le suivi de chaque garde dans l'application, et un système de notation transparent qui élimine progressivement les profils peu fiables.

Vous pouvez prolonger votre garde directement en écrivant à votre bikesitter. Le Bikesitter accepte ou refuse la prolongation, et le tarif est ajusté automatiquement. Si vous êtes en retard le coût de la garde est alors automatiquement recalculé pour couvrir la durée réelle. À l'inverse, si votre Bikesitter est indisponible à l'heure de récupération convenue, contactez notre support directement depuis l'application : un agent vous répond rapidement et déclenche une procédure de résolution.

Le tarif d'un gardiennage SafeKeeper dépend de la durée choisie. Les premières minutes sont les plus chères, puis le prix par minute diminue progressivement. L'option de recharge électrique, si proposée par le Bikesitter, ajoute un supplément clairement affiché avant validation. Concrètement, plus la garde est longue, moins le coût par minute est élevé - un gardiennage de 4 heures revient ainsi nettement moins cher qu'un tarif horaire fixe. Le prix total est calculé et affiché avant que vous ne validiez la réservation : pas de surprise. SafeKeeper prélève une commission de service sur la transaction, le reste revient au Bikesitter.

En tant que Bikesitter SafeKeeper, vous pouvez compléter vos revenus en gardant des vélos et trottinettes depuis chez vous. Le montant gagné dépend du nombre de gardes acceptées, de leur durée et de votre disponibilité — sans aucune obligation d'horaires fixes.
Chaque garde est rémunérée selon une grille tarifaire qui combine un montant de base et des bonus de réactivité (plus vous répondez vite, plus la commission Bikesitter augmente). Les gains sont versés directement sur votre portefeuille virtuel SafeKeeper, à partir duquel vous pouvez retirer vers votre compte bancaire dès 15 € de solde. C'est une activité 100 % flexible : vous gardez quand vous voulez, et vos revenus s'adaptent à votre rythme. Pour les particuliers comme pour les commerçants disposant d'un local, le gardiennage de vélos est un moyen simple de monétiser un espace inutilisé.

SafeKeeper collecte uniquement les données nécessaires au service : identité, adresse, géolocalisation pendant la garde, et coordonnées bancaires pour le paiement. Toutes les données sont chiffrées, stockées en France et conformes au RGPD.
Le justificatif de domicile, est supprimé de notre base après vérification : nous gardons uniquement la trace de la validation, pas les documents eux-mêmes. La géolocalisation est active uniquement si vous utilisez la fonctionnalité sur l'application. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer vos données depuis votre profil, ou nous écrire à dpo@safekeeper.fr. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.

Oui, le tarif s'ajuste automatiquement à la durée réelle de la garde. Si vous prolongez via l'application, le supplément est calculé selon la même logique tarifaire. Vous pouvez voir le nouveau montant avant de confirmer. Si vous savez à l'avance que vous serez en retard, prévenez votre bikesitter dans l'app : c'est plus simple et le Bikesitter est prévenu. Le Bikesitter est rémunéré pour le temps réellement passé à garder votre véhicule, ce qui garantit une relation équitable.