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无论你是 Traveler 还是 Bikesitter,都能在这里找到所有问题的答案。如果没有找到,我们也只有一键之遥!

❓常见问题

如何成为自行车和电动滑板车看管人?(Bikesitter)

要在 SafeKeeper 上成为 Bikesitter,你必须已成年,家中有一处安全空间(车库、门厅、阳台、地窖),并提供两份文件:身份证件和住址证明。通过应用提交文件后,我们的团队会在 24 至 48 小时内审核你的资料。审核通过后,你的资料即会生效,你就可以开始接收自行车、电助力自行车和电动滑板车的看管请求。你可以自行管理空闲时间,并自由接受或拒绝每一个请求。没有任何最低承诺要求。

我的自行车或电动滑板车放在 Bikesitter 那里安全吗?

安全。每位 SafeKeeper Bikesitter 都在身份、地址和保险经过核实后才获得认证。在整个看管期间,你的自行车或电动滑板车都存放在封闭的私人空间(车库、门厅、地窖)中。安全保障建立在三大支柱之上:Bikesitter 认证(官方文件经过核实)、应用内对每次看管的跟踪,以及透明的评分系统,逐步淘汰不可靠的用户资料。

如果我无法在预定时间取回自行车,该怎么办?

你可以直接给你的 bikesitter 发消息来延长看管时间。Bikesitter 可以接受或拒绝延长,费用会自动调整。如果你迟到,看管费用会自动重新计算,以覆盖实际时长。反之,如果你的 Bikesitter 在约定的取车时间无法到场,请直接在应用内联系我们的客服:客服人员会迅速回复你,并启动解决流程。

看管一辆自行车或电动滑板车要多少钱?

SafeKeeper 看管的价格取决于你选择的时长。最初几分钟单价最高,之后每分钟的价格会逐步下降。电动车充电选项(如 Bikesitter 提供)会另收附加费,并在确认前清楚显示。具体来说,看管时间越长,每分钟的费用越低——因此看管 4 小时会比固定按小时计费便宜得多。总价会在你确认预约之前计算并显示:绝无意外收费。SafeKeeper 从交易中收取服务佣金,其余归 Bikesitter 所有。

在 SafeKeeper 成为 Bikesitter 能赚多少钱?

作为 SafeKeeper Bikesitter,你可以在家看管自行车和电动滑板车来增加收入。收入多少取决于你接受的看管次数、看管时长和你的空闲时间——完全没有固定工作时间的要求。
每次看管都按价目表计酬,价目表结合了基础金额和响应奖励(你回复得越快,Bikesitter 佣金就越高)。收入会直接存入你的 SafeKeeper 虚拟钱包,余额满 15 欧元即可提现到你的银行账户。这是一项 100% 灵活的活动:你想什么时候看管都可以,收入随你的节奏而定。无论是个人,还是拥有场地的商家,看管自行车都是让闲置空间变现的简单方式。

SafeKeeper 收集哪些个人数据?这些数据如何受到保护?

SafeKeeper 只收集提供服务所必需的数据:身份信息、地址、看管期间的地理位置,以及用于付款的银行信息。所有数据均经过加密,存储在法国,并符合《通用数据保护条例》(GDPR)。
住址证明在审核后会从我们的数据库中删除:我们只保留审核通过的记录,不保留文件本身。只有在你使用应用中的相关功能时,地理定位才会启用。你可以随时在个人资料中查看、修改或删除你的数据,也可以发邮件至 dpo@safekeeper.fr 联系我们。更多详情请参阅我们的隐私政策。

如果我晚些取回我的爱车,看管费用会变吗?

会的,费用会根据实际看管时长自动调整。如果你通过应用延长看管,附加费用会按照相同的计费逻辑计算。确认之前你就能看到新的金额。如果你事先知道自己会迟到,请在应用内提前告知你的 bikesitter:这样更简单,Bikesitter 也能及时知晓。Bikesitter 按实际看管你车辆的时间获得报酬,确保双方关系公平。

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