本译文仅供参考，仅法文版本具有法律效力。

核心原则

本通用条款（「条款」）当然适用于下文所称 SAFEKEEPER 公司提供的全部服务，以及对 SafeKeeper 移动应用程序的任何使用。该应用程序是一款移动应用程序，用于将下文所称的「Bikesitters」与下文所称的「Travelers」进行对接，使后者能够享受 Bikesitters 提供的车辆看管服务。上述服务以 SafeKeeper 品牌提供。如需了解更多信息，请查阅我们的帮助页面。SafeKeeper 在本条款规定的条件下保证上述服务的妥善履行。请仔细阅读本条款。本条款旨在规定应用程序的访问和使用方式，以及 SAFEKEEPER、Bikesitters 和 Travelers 与应用程序使用相关的权利和义务。本条款不调整 Traveler 与 Bikesitter 之间的合同关系。SAFEKEEPER 作为技术中介平台行事，不承担任何与看管服务履行有关的义务。

关于我们

我们是 SafeKeeper，即 C18T 公司，一家科技类简化股份有限公司（société par actions simplifiée），注册资本为 1,000 欧元，注册地址位于 254 rue Vendôme 69003 LYON，在 Lyon 商业和公司注册处（Registre du Commerce et des Sociétés de LYON）登记，注册号为 942 464 892。您可以通过 SafeKeeper 移动应用程序中的帮助页面联系我们。

定义

本条款正文中以大写字母开头的词语或表述，如未在首次出现时另行定义，则具有下文所述的含义。

单数形式的词语或表述的定义，经必要变通后（mutatis mutandis），一般亦适用于其复数形式，反之亦然。

「SafeKeeper 社区守则」规定了对 SafeKeeper 移动应用程序所有用户（Bikesitters 和 Travelers）的期望。社区守则的最新版本适用于所有用户，可在我们的应用程序中查阅。

「Bikesitters」是指独立于 SAFEKEEPER、通过 SafeKeeper 移动应用程序提供车辆看管服务的自然人或法人用户。

「Travelers」是指 SafeKeeper 移动应用程序中希望享受 Keepers 所提供看管服务的用户。

「SafeKeeper」是指 SafeKeeper 或其任何子公司或关联公司（「我们」或「我们的」）。

「SafeKeeper 商标」是指：

• SafeKeeper 于 2023 年 5 月 15 日注册、注册号为 4961921 的商标，适用于以下商品和服务：「软件设计；计算机系统设计；软件开发；计算机开发；软件编制（设计）；软件安装；软件即服务（SaaS）；软件维护；软件更新；计算机编程；技术研究；电子数据存储；服务器托管；云计算。」，
• 以及在法国国家工业产权局（INPI）申请注册的图形商标，适用类别为：第 9 类 软件；第 35 类 对接服务；商业中介服务；第 38 类 电子邮件服务；电子邮件；信息传送；第 39 类 停车位出租；车辆管理和监控停车服务；个人物品临时保管；车库停车服务；第 45 类 为保护有形财产和人身安全提供的安保服务；财产看管安保服务；监控服务；为有形财产的人身保护提供的安保服务；

「SafeKeeper 所提供的服务」是指 SafeKeeper 提供并受本条款约束的服务。这些服务尤其包括 Keepers 与 Travelers 之间的中介服务。

「SafeKeeper 名称、商标或作品」是指 SafeKeeper 或其许可方的公司名称、标志、产品或服务名称、产品商标、服务商标、商业外观、其他所有权标识或著作权。

条款

1. 概述

1.1 本通用条款规范您对 SafeKeeper 移动应用程序的使用（「条款」）。在通过 SafeKeeper 移动应用程序创建您的客户账户之前，您必须仔细阅读并接受本条款；创建客户账户是申请 SafeKeeper 所提供的服务的必要前提。您接受本条款即在您与 SafeKeeper 之间建立合同关系。本条款明确取代您与 SafeKeeper 之间此前就 SafeKeeper 应用程序服务所达成的任何协议或安排。

1.2 本条款在不与专门适用于 SafeKeeper 移动应用程序的使用条款及补充条款相冲突的范围内适用。您将被要求另行接受此类条款。

1.3 SAFEKEEPER 保留随时修改本条款的权利。

为此，SAFEKEEPER 将在修改生效前至少 15 天以任何方式通知用户。如在该期限内未提出异议，修改将被视为已阅读并接受。如提出异议或拒绝，本条款将立即终止，用户须停止使用应用程序和服务，但须以完全履行现行有效的义务为前提。

1.4 SafeKeeper 作为技术中介平台，为 Keepers 提供的看管服务行事。SafeKeeper 在本条款第 3 条和第 14 条规定的条件下，确保 Bikesitters 妥善履行上述看管服务。

2. SafeKeeper 的服务

2.1 SafeKeeper 向您提供的服务包括：

2.1.1 全面访问和使用 SafeKeeper 移动应用程序，使您能够申请并接受 Bikesitters 提供的车辆看管服务；以及

2.1.2 收款和付款处理服务（包括开具发票和收据），使我们能够直接或通过为此专设的支付平台向您收费，并将就看管服务所支付的款项转入 Bikesitters 的银行账户。

2.1.3. 若用户为 Bikesitter，其可使用 Bikesitters 专属访问权限，从而使用全部功能以提供其看管服务。

2.2 本条款规范您在法国境内对 SafeKeeper 应用程序服务的使用。

2.3 除另有单独书面协议外，SafeKeeper 应用程序服务仅供您个人使用，不得用于商业目的。

2.4 您可以通过 SafeKeeper 移动应用程序申请并接受看管服务。

3. Bikesitters 的服务

3.1 SafeKeeper 作为 Traveler 与 Bikesitters 之间的技术中介平台行事，使 Bikesitters 能够提供看管服务。所有 Bikesitters 均为独立的第三方个人，不受 SafeKeeper 雇用。SafeKeeper 在任何情况下均不提供看管服务。

3.2 Traveler 登录 SafeKeeper 应用程序后，会在决定输入具体地址并提出看管申请之前，收到其附近可用看管服务的相关信息。

3.3 在法律允许的范围内并在下文所述的期限内，Bikesitters 可自由决定接受或拒绝看管服务申请。

3.4 对于某些特定服务，您可能需要在使用此类看管服务之前接受单独的通用条款。

3.5 您将被要求对您所申请其服务的 Bikesitter 进行评分。Bikesitter 也可以对您进行评分。其他用户将在 SafeKeeper 应用程序中看到该评分，该评分可能影响其是否申请该 Bikesitter 服务的决定。有关评分的更多信息，请查阅我们的社区守则。

4. 应用程序/网站服务的使用

4.1 SafeKeeper 的移动应用程序和/或网站可在大多数具备互联网连接并搭载 Android 或 iOS 等常用操作系统的现代移动设备上下载或访问。

4.2 您有责任获取使用应用程序/网站服务所需的网络接入，您的移动网络服务商收取的所有费率和费用均由您承担，包括使用 SafeKeeper 移动应用程序和/或网站所产生的数据费用。您亦有责任获取使用应用程序/网站服务所需的兼容设备和操作系统，包括软件或硬件更新。

4.3 为使用应用程序/网站服务，您必须在 SafeKeeper 的移动应用程序和/或网站上注册并创建账户。

4.4 您没有义务登录或使用 SafeKeeper 的移动应用程序和/或网站。如您选择停止使用 SafeKeeper 的移动应用程序和/或网站，您可以这样做而无需通知我们。

4.5 如有严重迹象表明您违反本条款规定的义务，包括在我们收到与欺诈行为有关的投诉时，我们可在核实涉嫌违反上述义务的相关信息所需的期间内，暂时限制您对应用程序/网站服务的访问和使用，该期间不超过三（3）个月。SafeKeeper 将通知您有一项投诉正在处理中，并在适用时通知您对应用程序/网站服务的访问和使用已被暂时限制，但 SafeKeeper 依法不得向您告知此类信息的情形除外（例如在警方调查或司法侦查的情形下）。SafeKeeper 亦将通知您上述限制的解除。

5. 注册及接受条款

用户可在预订订单的过程中创建其账户并在应用程序上注册。

用户必须在首次登录时提供创建账户所需的信息，尤其是其姓氏、名字、电子邮件地址、电话号码和银行账户信息。在此情况下，用户保证其拥有创建账户和使用服务的权限和行为能力，且已年满 18 周岁，或如其注册所在国家的法定成年年龄不同于 18 岁，则已达到该法定成年年龄。

为使用应用程序/网站服务及 SafeKeeper 所提供的服务，用户必须提供至少一种有效的支付方式（信用卡、借记卡或任何其他可接受的支付方式），并向其钱包中存入 SafeKeeper 规定的最低金额，即至少 10 欧元，且须足以支付其希望预订的看管金额。

用户可随时在应用程序的个人资料中，或通过电子邮件发送至 jaiunequestion@safekeeper.fr，向 SafeKeeper 申请退还其钱包余额；SafeKeeper 承诺在申请之日起 15 天内，按照用户在创建账户时提供的银行账户信息，向其发起转账。

用户账户关闭时，除因用户过错而由 SafeKeeper 关闭账户的情形外（未遵守本条款、未遵守守则等），其钱包余额将按照上述相同的期限和条件自动退还，无需用户提出申请。

根据《消费法典》（Code de la consommation）第 L223-2 条，用户已被告知其有权登记加入电话推销拒绝名单（liste d'opposition au démarchage téléphonique）。

在创建账户的过程中，用户在勾选「我接受通用使用条款」复选框以表示同意时，承诺阅读通用销售条款（CGV）。用户可自由接受或拒绝通用销售条款（CGV）。接受本通用条款即表示用户承诺遵守社区守则的现行版本及其所有未来版本。

自其接受之时起和/或在订单预订流程结束时，客户将收到一封确认账户创建的电子邮件。

账户严格限于个人使用。未经 SafeKeeper 明确授权，账户不得出租或共享。一旦您创建账户：除非我们另行书面同意，您不得注册多于一个账户；您不得允许第三方使用您的账户，也不得将您的账户转让给第三方；您必须确保您的账户信息准确、完整且及时更新；您不得披露您的保密登录信息；如您有理由相信其他人知悉您的用户名或密码，或怀疑其他人正在使用您的账户，您必须立即通知我们。

应用程序的访问权限仅限于用户。每位 Traveler 理解并接受其对其账户的访问和使用负责。除可归责于 SAFEKEEPER 的技术故障或不可抗力情形外，Traveler 对其登录数据的保密负责，并承诺采取一切足以确保登录数据安全和保密的措施。

如用户有理由相信其登录数据（尤其是其用户名或密码）已以任何方式丢失、被盗、被挪用或泄露，或其账户遭到未经授权的使用，用户必须立即通知 SAFEKEEPER。

在此情况下，Traveler 授权 SAFEKEEPER 采取一切适当措施，以阻止对账户的任何进一步访问。

Traveler 可随时删除其账户，无需事先通知 SAFEKEEPER。

6. 订购流程

为下订单并享受 Bikesitters 的服务，Traveler 必须登录其账户。

随后，Traveler 必须填写其希望看管其车辆的地址。

SafeKeeper 应用程序随即将向其展示在所希望时段内可提供服务的所有 Bikesitters 及其报价；由其选择最符合其期望的一位。

Traveler 的选择将发送给相关 Bikesitter，该 Bikesitter 有十五（15）分钟时间接受看管服务。该期限届满后，如 Bikesitter 未予确认，SafeKeeper 承诺通知 Traveler 并向其推荐其他可提供服务的 Bikesitters。

当 Traveler 收到预订确认提醒时，即视为已向 Bikesitter 预订看管服务。

自该预订确认起，Traveler 承诺在约定时段内将其车辆交给 Bikesitter。

用户须遵守以下规则：

主体	情形	费用
Traveler	在看管开始前 30 分钟及以上取消	0 欧元
Traveler	在预订后 5 分钟内取消	0 欧元
Traveler	在看管开始前 29 分钟内取消	服务费不予退还 附加选项费用：全额退还 看管费：最低 1 欧元或看管金额的 30%
Traveler	在看管开始时迟到 -	无
Traveler	在看管结束时迟到 - 自 15 分钟起	看管费用继续计算
Traveler	始终未前来交付车辆	视为已取消，按「在看管开始前 29 分钟内取消」处理
Bikesitter	在看管开始前迟到不超过 15 分钟	无
Bikesitter	在看管开始前迟到超过 15 分钟	无（可能调整）
Bikesitter	在看管结束后迟到不超过 5 分钟	无
Bikesitter	在看管结束后迟到超过 5 分钟	无（可能调整）
Bikesitter	取消看管	目前无 - 但对 Bikesitters 进行内部评分和处罚 - 封禁 - 冻结

SafeKeeper 不对 Keeper 无法归还车辆负责，也不对车辆上可能发现的任何损坏负责。

但是，Traveler 可在提出有理由且有依据的请求后，获取 Bikesitter 的联系方式，以便在其认为适当时，自行追究 Bikesitter 在其看管任务中所犯任何过错的责任。

服务结束后，Traveler 可以对 Bikesitter 进行评价。评价原则上为最终评价，仅在其作者明确提出请求后方可例外删除。

Bikesitter 亦对 Traveler 进行评价。

7. 您的义务

7.1 用户在使用应用程序/网站服务时，必须遵守所有适用的法律法规、本条款以及社区守则。应用程序/网站服务仅可用于合法目的以及本条款所述的设计用途。不得滥用 SafeKeeper 的移动应用程序和/或网站，不得对我们或第三方服务提供商实施欺诈行为。

7.2 用户必须提供准确、完整的信息。

7.3 用户负责支付因通过您的账户所申请服务的提供而可能产生的全部费用，但对您账户的访问和使用系由不可抗力、由已及时告知 SafeKeeper 且具有不可抗力特征的第三方行为（例如：黑客攻击、计算机入侵）或由 SafeKeeper 违反其安全义务所致的除外。如发生银行卡被盗或银行信息被盗，您须立即通知您的银行机构，以办理必要手续。

7.4 您在使用应用程序/网站服务时，不得对第三方服务提供商、SafeKeeper 或任何其他人造成损害、滋扰或物质损失。

8. 费用和支付

8.1 与 SafeKeeper 应用程序服务相关的费用

8.1.1 SafeKeeper 应用程序免费使用。但是，我们保留在事先征得您明确同意的前提下收取使用费的权利。如您不同意，您将无法继续使用 SafeKeeper 应用程序。

8.1.2 作为 Traveler，您将就您车辆的看管服务由 SafeKeeper 或其选择的任何中介向您收费。该服务的价格将在您确认预订之前在支付页面上向您公布。

8.1.3 SafeKeeper 可提供可能收费的附加功能，但须事先征得您的明确同意。如您不同意，您将无法使用这些特定功能。

8.2 与 Bikesitters 服务相关的费用

8.2.1 作为 Traveler，您同意就 Bikesitter 所提供的看管服务支付适用费用。

8.2.2 与您的看管申请相关的费用总额将在您确认预订之前在 SafeKeeper 应用程序中计算并显示。

8.2.3 在某些情况下，Bikesitter 可能向您收取额外费用，例如您的车辆在看管场所内造成损坏，或未遵守取车时间。

8.2.4 如 Bikesitter 未遵守约定的取车时间，将根据特定条件实施退款政策。

8.2.5 如因您在车辆交付时未到场而无法提供看管服务，可能向您收取服务费，除非您证明服务因其他原因而未能提供。

8.2.6 看管服务提供完毕后，SafeKeeper 或（如适用）其选择的任何服务提供商可以 Bikesitter 的名义向您发送发票。发票将包含增值税（TVA）（如适用）。

8.3 一般规定

8.3.1 如需了解有关看管费用或额外费用的更多信息，请查阅 SafeKeeper 应用程序的「帮助」栏目。

8.3.2 费用可能在 SafeKeeper 应用程序上调整，此类调整须事先征得您的明确同意方可适用于您。如未取得同意，您将无法继续使用 SafeKeeper 的服务。

8.3.3 除另有约定外，所有费用在您预订后立即到期，SafeKeeper 将使用与您账户关联的首选支付方式协助完成支付，随后 SafeKeeper 将通过电子邮件向您发送收据。SafeKeeper 目前使用 Monetico-Retail 管理支付。

8.3.4 费用均为含税价格，包含增值税（TVA）。

9. 许可

在您遵守本条款的前提下，我们授予您一项个人的、全球范围的、非独占的、不可转让的、可撤销的且不得再许可的许可，以便您在您的设备上安装和/或使用 SafeKeeper 移动应用程序，该许可仅供您本人使用，且仅用于使您能够访问所提供的看管服务、与 Bikesitters 互动、管理您的预订，以及使用通过应用程序提供的信息。本条款中未明确授予的一切权利均由 SafeKeeper 及 SafeKeeper 的许可方保留。

10. 知识产权

我们保留本条款中未明确授予的一切权利。SafeKeeper 移动应用程序、其内容、其数据以及通过 SafeKeeper 应用程序收集的一切信息（包括上述各项的全部知识产权）均为且始终为我们或我们许可方的财产。您不得实施（亦不得允许任何其他人实施）以下行为：(a) 对 SafeKeeper 移动应用程序的任何部分进行许可、再许可、复制、修改、分发、创作、销售、转售、转让或出租；(b) 对 SafeKeeper 移动应用程序进行反向工程或试图提取其源代码，但法律允许的情形除外；(c) 运行或促使他人运行任何程序或脚本，以从 SafeKeeper 移动应用程序的任何部分或从 SafeKeeper 的数据中抓取、索引、调查或提取数据；(d) 出于使用 SafeKeeper 移动应用程序以外的目的，使用、展示或操纵任何 SafeKeeper 名称、商标或作品；(e) 创建或注册包含 SafeKeeper 名称、商标或作品，或包含任何类似或易于引起混淆的商标、名称、标题或作品的 (i) 企业、(ii) URL、(iii) 域名、(iv) 软件应用程序名称或标题，或 (v) 社交媒体用户名或个人资料；(f) 将 SafeKeeper 名称、商标或作品用作您社交媒体个人资料的头像或背景图片；(g) 购买包含 SafeKeeper 名称、商标或作品的关键词（尤其是 Google AdWords）；或 (h) 以任何方式、出于任何目的，单独或与其他字母、标点符号、文字、符号、图案和/或其他创作作品相结合，申请注册、登记、使用、复制和/或主张对 SafeKeeper 名称、商标或作品或任何其他类似或易于引起混淆的名称、商标、标题或作品的所有权，但上文所授予的有限许可允许的情形除外。

11. 个人数据

我们按照我们的隐私声明所述，收集、使用和披露来自您或与您有关的信息。对于 SafeKeeper 提供的服务或第三方服务，可能适用其他隐私声明，包括作为数据控制者的第三方的隐私声明。

SAFEKEEPER 承诺按照适用于此类数据处理的一切现行法规收集和处理任何个人数据，尤其是经修订的 1978 年 1 月 6 日第 78-17 号法律（loi n°78-17 du 6 janvier 1978）以及欧盟个人数据保护条例。

SAFEKEEPER 获授权代表 Travelers 处理提供所详述服务所必需的个人数据。其承诺采取一切有益的预防措施，以维护信息安全，尤其是保护信息免遭任何意外或非法销毁、意外丢失、篡改、未经授权的传播或访问。

SAFEKEEPER 承诺不将其可访问的个人数据用于上述目的以外的其他目的。

服务提供方承诺：

• 仅为 SAFEKEEPER 服务所涉及的唯一目的处理数据；
• 保证个人数据的保密性；
• 确保经授权处理个人数据的人员承诺遵守保密义务或受保密义务约束；
• 接受必要的个人数据保护培训；
• 就相关工具、产品、应用程序或服务，考虑设计中的数据保护原则和默认数据保护原则；
• 向 Traveler 通报任何个人数据泄露事件。该通报应附带一切有用的文件，以便数据控制者在必要时向主管监管机构通报该泄露事件；
• 协助 Traveler 处理数据主体行使其权利的请求。

SAFEKEEPER 保证，其作为数据控制者所进行的个人数据处理均符合 1978 年 1 月 6 日关于信息技术、档案和自由的第 78-17 号法律（loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés）的规定。SAFEKEEPER 处理和传输个人数据的目的为执行和跟进任务、客户关系管理以及数据的信息化管理。

您特此同意上述处理和传输，并可通过发送电子邮件至以下地址行使您的访问权、更正权和反对权：dpo@safekeeper.fr

12. 您的责任

您须对因您违反本条款、不当使用 SafeKeeper 移动应用程序或违反任何法律规定或第三方权利而造成的任何损害负责。您有责任制作并保存您账户中您所需数据的副本（例如：发票）。

13. 免责

SafeKeeper 移动应用程序可能因使用由第三方服务商提供的互联网和电子通信、因第三方不可预见且不可克服的行为或因发生不可抗力而受到限制、延迟和/或出现其他问题。SafeKeeper 移动应用程序可能因维护而中断，这可能影响您对服务的使用，在适用时我们将就此通知您。

14. 责任限制

14.1 本条款中的任何约定均不限制或排除因过错导致死亡或人身伤害的责任以及因欺诈或欺骗（dol）而承担的责任，亦不改变您作为消费者的权利。

14.2 SafeKeeper 不对间接损失承担责任，包括：(i) 利润损失；(ii) 营业额损失；(iii) 协议或合同损失；(iv) 预期节省损失；(v) 数据或信息损失；以及 (vi) 客户损失。

14.3 SafeKeeper 不对 Bikesitters 服务提供的延迟或不履行负责，亦不对因不可抗力导致的应用程序故障负责。

14.4 SafeKeeper 就其服务的妥善履行对消费者作出承诺。

具体而言，其承诺向 Travelers 提供其服务，并尽最大努力确保服务的可访问性和正常运行。

为此，SAFEKEEPER 承诺应用程序每天 24 小时、每周 7 天均可访问，但不可抗力或第三方不可预见且不可克服的行为除外，并以可能发生的故障以及应用程序正常运行和服务提供所必需的维护和更新操作为前提。

SAFEKEEPER 为 Travelers 提供支持服务，以解答问题并在遇到困难时提供协助。

如出现影响应用程序正常运行的故障或异常，SAFEKEEPER 承诺尽最大努力恢复正常。

用户承认并接受，SAFEKEEPER 的责任仅限于其作为在线平台运营者的角色。

SAFEKEEPER 在任何情况下均不对看管服务承担责任，因为 SAFEKEEPER 作为中介，并不负责看管服务的履行。

此外，Bikesitter 须遵守因提供其服务而产生的义务，尤其是看管的质量（质量、适当性）。特此提醒 Traveler，就看管服务而言，其系直接与 Bikesitter 订立合同。

14.5 SafeKeeper 在 Traveler 与 Keeper 之间进行调解，以确保看管义务得到妥善履行。

15. 终止

15.1 作为 SafeKeeper 用户，您可随时自由使用我们的应用程序，并可根据您的意愿终止您的会员资格并关闭您的账户。

15.2 如用户未履行本条款规定的义务，SafeKeeper 可终止该用户的会员资格及其对 SafeKeeper 的访问权限。出于与保护我们的用户社区有关的紧迫安全原因，尤其是在我们收到严重投诉之后，我们可立即终止您的会员资格及您对 SafeKeeper 的访问权限。

15.3 收到终止通知后，您可以联系我们提出您的意见和申诉。如您能够证明未履行义务系由不可抗力或第三方行为所致，我们将恢复您对 SafeKeeper 的访问权限。

15.4 如发生违反法律、本通用条款或我们的社区守则的情形，SafeKeeper 可在合理期限内事先书面通知您后，终止您的会员资格或中断服务，中断期限不超过核实违约相关信息所需的时间。

15.5 如我们无法从您向我们提供的支付方式中扣收您应付我们的费用，我们将立即通知您，并可暂停或删除您对 SafeKeeper 的访问权限，直至付款完成。自收到有关暂停或删除您对 SafeKeeper 访问权限的通知时起，您可以联系我们，以更新您的支付信息或提出您的意见和理由。

15.6 终止时，您必须立即支付应付 SafeKeeper 的全部未付费用。尽管您的会员资格已终止，此类费用仍应支付，我们保留在终止后追讨该等款项的权利。

15.7 任何受到其他用户骚扰或目睹其他用户违反本条款的用户，均可直接在相关对话中通过「举报用户」选项卡进行举报。用户将被要求说明其举报理由（冒犯行为、可疑/欺诈行为、垃圾信息发送者和/或推销者）。SafeKeeper 可暂停或终止被举报一次或多次的用户的会员资格及访问权限。滥用该社区管理系统的任何行为均将被视为违反本条款，可能导致暂停访问应用程序或永久终止合同，并可能导致司法追诉以及对此类行为受害者的赔偿，且不影响违约用户可能被要求承担的损害赔偿。

用户亦可在相关对话中通过「屏蔽用户」选项卡，屏蔽其认为行为不当的任何其他用户。在此情况下，将无法与被屏蔽用户进行任何形式的交流。

16. 一般规定

16.1 如本条款的某一条款无效，双方的意图是本通用条款的其余规定继续有效。如您以消费者身份使用 SafeKeeper 应用程序，在本条款的某一条款无效的情况下，本条款其他条款的有效性和可对抗性将在适用时由裁定该条款无效的法官决定。任何无效、违法或不可对抗的条款均应视为已删除。

16.2 我们可在未经您事先同意的情况下，全部或部分转让、分包或移转本条款或我们在本条款项下的任何权利或义务，但前提是不会减损您根据本条款或法律所享有的权利。由于您对 SafeKeeper 应用程序的使用具有个人性质，除另有约定外，您不得全部或部分转让、分包或移转本条款或我们的任何权利或义务。

16.3 本条款以及与提供 SafeKeeper 服务有关的任何补充协议，构成我们与您之间的完整协议，并取代此前与您访问和使用 SafeKeeper 应用程序有关的一切协议。

16.4 您可能被要求接受补充条款，以访问或使用 SafeKeeper 应用程序。如本条款与单独协议之间存在冲突，以后者为准，但单独协议另有约定的除外。

16.5 除本条款规定的情形外，任何第三方均不得享有本条款项下的利益。

17. 争议解决

17.1 SafeKeeper 提供客户服务，以解答您与应用程序使用相关的问题或请求。但是，看管协议系由 Bikesitter 与 Traveler 直接订立。因此，与看管服务有关的任何争议均将由 Bikesitter 与 Traveler 直接解决。

17.2 SafeKeeper 可向用户提供调解机制，用于解决与应用程序使用或本条款相关的争议，以期友好解决。根据《消费法典》（code de la consommation），对于与在法国使用 SafeKeeper 有关、且未能在事先向 SafeKeeper 客户服务部门提出的投诉框架内解决的任何合同性质的争议，用户可通过发送至 sos@safekeeper.fr 申请将争议提交调解员（Médiateur），免费诉诸调解程序。SafeKeeper 不承诺使用在线争议解决平台解决消费争议。

18. 适用法律和管辖法院

本条款受法国法律管辖并依其解释，但排除其法律冲突规则。您可以就 SafeKeeper 的服务向有管辖权的法国法院提起诉讼。

您同意本条款即表示您承诺遵守本条款

SafeKeeper 社区守则

Travelers 诫条

您要准时

不要太早，也不要来一句「我 15 分钟就到」（剧透：每次都是 30 分钟）。Bikesitter 也有自己的生活。

您要随和有礼

一句「您好」不会让您加分，但也绝不会让您扣分。这已经很不错了。

您要交付正确的坐骑

您预订的是电动滑板车？那就别突然推来一辆 30 公斤的货运自行车。我们都看得见。

您不可玩自行车「变多」的把戏

一次预订 = 一辆车。不能更多。即使「它不怎么占地方」。

您不可索要未勾选的选项

没选遮蔽选项？那就没有遮蔽。没选充电选项？那就没有电。这可不是解锁游戏。

您要按约定时间返回

Bikesitter 帮您看管的是您的爱车，不是您的整个晚上。请勿一拖再拖，谢谢。

您不可强人所难

Bikesitters 很友善，但不是魔术师。没有约定的，就是没有约定。

遇到意外，您要提前告知

有突发情况？发条消息。总比让 Bikesitter 一头雾水要好。

车辆有任何问题，您都要说明

轮胎扎破了？车铃不灵了？没关系，只要您在交车时说清楚就好。坦诚透明，是基本原则。

您要留下评价

给您的 Bikesitter 留句话，这对社区很有帮助……而且总是让人开心。