本譯文僅供參考，僅法文版本具有法律效力。

主要原則

本一般條款（「條款」）當然適用於下稱 SAFEKEEPER 之公司所提供之一切服務，以及對 SafeKeeper 行動應用程式之任何使用。本應用程式係一款媒合用行動應用程式，將下稱之「Bikesitters」與下稱之「Travelers」相互媒合，使後者得以享有 Bikesitters 所提供之車輛保管服務。上述服務係以 SafeKeeper 品牌提供。如需更多資訊，請參閱我們的說明頁面。SafeKeeper 依本條款所定條件，擔保上述服務之妥善履行。請您詳閱本條款。本條款之目的在於訂定本應用程式之存取及使用方式，以及 SAFEKEEPER、Bikesitters 與 Travelers 就本應用程式之使用所生之權利及義務。本條款不規範 Traveler 與 Bikesitter 之間的契約關係。SAFEKEEPER 係以技術媒合平台之身分行事，不就保管服務之履行負擔任何義務。

關於我們

我們是 SafeKeeper，即 C18T 公司，一家技術領域之簡易股份有限公司（société par actions simplifiée），資本額為 1,000 歐元，註冊地址位於 254 rue Vendôme 69003 LYON，並於 Lyon 商業及公司登記處（Registre du Commerce et des Sociétés）登記，登記號碼為第 942 464 892 號。您可透過 SafeKeeper 行動應用程式中的說明頁面與我們聯絡。

定義

本條款內文中以大寫字母開頭之字詞或用語，如未於首次出現時加以定義，其意義如下所示。

單數形式之字詞或用語之定義，原則上經必要之修正後（mutatis mutandis），亦適用於該等字詞或用語之複數形式，反之亦然。

「SafeKeeper 社群守則」訂定對 SafeKeeper 行動應用程式所有使用者（Bikesitters 及 Travelers）之期望。社群守則適用於所有使用者之最新版本，可於我們的應用程式中查閱。

「Bikesitters」係指獨立於 SAFEKEEPER、透過 SafeKeeper 行動應用程式提供車輛保管服務之自然人或法人使用者。

「Travelers」係指尋求享有 Keepers 所提供之保管服務之 SafeKeeper 行動應用程式使用者。

「SafeKeeper」係指 SafeKeeper 或其任一子公司或關係企業（「我們」或「我們的」）。

「SafeKeeper 商標」係指：

• SafeKeeper 於 2023 年 5 月 15 日註冊、註冊號為第 4961921 號之商標，指定使用於下列商品及服務：「軟體設計；電腦系統設計；軟體開發；電腦開發；軟體之編製（設計）；軟體安裝；軟體即服務（SaaS）；軟體維護；軟體更新；電腦程式設計；技術研究；電子資料儲存；伺服器代管；雲端運算。」，
• 以及向法國國家工業財產局（Institut National de la Propriété Industrielle, INPI）申請之圖形商標，指定類別如下：第 9 類 軟體；第 35 類 媒合服務；商業仲介服務；第 38 類 電子郵件服務；電子郵件；訊息傳送；第 39 類 停車位出租；車輛停放管理及看管服務；個人物品臨時保管；車庫停車服務；第 45 類 保護財物及人身之安全服務；財物看守之安全服務；監視服務；有形財物實體保護之安全服務；

「SafeKeeper 提供之服務」係指 SafeKeeper 所提供且受本條款規範之服務。該等服務尤其包括 Keepers 與 Travelers 之間的媒合服務。

「SafeKeeper 之名稱、商標或著作」係指 SafeKeeper 或其授權人之公司名稱、標誌、產品或服務名稱、產品商標、服務商標、商業外觀、其他所有權標識或著作權。

條款

1. 摘要

1.1 本一般條款規範您對 SafeKeeper 行動應用程式之使用（下稱「條款」）。您須於透過 SafeKeeper 行動應用程式建立客戶帳戶前，詳閱並接受本條款；建立客戶帳戶係申請 SafeKeeper 提供之服務之必要前提。您接受本條款，即於您與 SafeKeeper 之間成立契約關係。本條款明示取代您與 SafeKeeper 先前就 SafeKeeper 應用程式服務所訂立之任何協議或安排。

1.2 本條款於不與專門適用於 SafeKeeper 行動應用程式之使用條款及補充條款相牴觸之範圍內適用。您將被要求另行接受此類條款。

1.3 SAFEKEEPER 保留隨時修改本條款之權利。

為此，SAFEKEEPER 將以任何方式，於修改生效前至少 15 日通知使用者。如使用者於該期間內未提出異議，修改內容將視為已經閱讀並接受。如提出異議或拒絕，本條款將立即終止，使用者應停止使用本應用程式及本服務，但現行義務仍應完全履行。

1.4 SafeKeeper 係以技術媒合平台之身分，就 Keepers 所提供之保管服務行事。SafeKeeper 依本條款第 3 條及第 14 條所定條件，確保 Bikesitters 妥善履行上述保管服務。

2. SafeKeeper 之服務

2.1 SafeKeeper 向您提供之服務包括：

2.1.1 全面存取及使用 SafeKeeper 行動應用程式，使您得以申請並接受 Bikesitters 所提供之車輛保管服務；以及

2.1.2 款項收取及處理服務（包括開立發票及收據），使我們得以直接或透過專為此目的設置之支付平台向您收費，並將就保管服務所支付之款項撥付至 Bikesitters 之銀行帳戶。

2.1.3. 使用者為 Bikesitter 時，得享有 Bikesitters 專屬之存取權限，使其得以使用全部功能，以提供其保管服務。

2.2 本條款規範您於法國境內對 SafeKeeper 應用程式服務之使用。

2.3 除另有書面協議外，SafeKeeper 應用程式服務僅供您個人使用，不得作為商業用途。

2.4 您得透過 SafeKeeper 行動應用程式申請並接受保管服務。

3. Bikesitters 之服務

3.1 SafeKeeper 係以 Traveler 與 Bikesitters 之間技術媒合平台之身分行事，使 Bikesitters 得以提供保管服務。所有 Bikesitters 均為獨立之第三方個人，並非 SafeKeeper 之受僱人。SafeKeeper 在任何情況下均不提供保管服務。

3.2 Traveler 登入 SafeKeeper 應用程式後，在決定輸入確切地址並提出保管申請之前，即可收到其附近可用保管服務之相關資訊。

3.3 在法律允許之範圍內，並於下文所述之期限內，Bikesitters 得自由決定接受或拒絕保管服務申請。

3.4 就若干特定服務，您可能須於使用該等保管服務前，接受另行訂定之一般條款。

3.5 您將被要求為您所申請服務之 Bikesitter 評分。Bikesitter 亦得為您評分。其他使用者將於 SafeKeeper 應用程式中看到該評分，而該評分可能影響其是否申請該 Bikesitter 服務之決定。有關評分之更多資訊，請參閱我們的社群守則。

4. 應用程式／網站服務之使用

4.1 SafeKeeper 之行動應用程式及／或網站，可於大多數具備網際網路連線、並搭載 Android 或 iOS 等普及作業系統之現代行動裝置上下載或存取。

4.2 您須自行取得使用應用程式／網站服務所需之網路存取，您的行動網路業者所收取之一切費率及費用均由您負擔，包括使用 SafeKeeper 行動應用程式及／或網站所產生之行動數據費用。您亦須自行取得使用應用程式／網站服務所需之相容裝置及作業系統，包括軟體或硬體更新。

4.3 為使用應用程式／網站服務，您須於 SafeKeeper 行動應用程式及／或網站註冊並建立帳戶。

4.4 您並無義務登入或使用 SafeKeeper 行動應用程式及／或網站。如您選擇停止使用 SafeKeeper 行動應用程式及／或網站，您無須通知我們即可停止使用。

4.5 如有重大跡象顯示您違反本條款所定之義務，包括我們接獲與詐欺行為相關之申訴時，我們得於查核涉嫌違反上述義務之相關資訊所需期間內，暫時限制您對應用程式／網站服務之存取及使用，惟該期間不得超過三（3）個月。SafeKeeper 將通知您有申訴正在處理中，並於適用時通知您對應用程式／網站服務之存取及使用已暫時受限——但 SafeKeeper 依法不得向您提供此類資訊者（例如於警方調查或司法預審（instruction judiciaire）程序中），不在此限。SafeKeeper 亦將通知您上述限制之解除。

5. 註冊及接受本條款

使用者得於訂單預約過程中建立其帳戶並於本應用程式註冊。

使用者應於首次登入時提供建立帳戶所需之資訊，尤其包括其姓氏、名字、電子郵件地址、電話號碼及銀行帳戶資料。使用者並於此擔保，其具有建立帳戶及使用本服務之權限及行為能力，且已年滿 18 歲；如其註冊所在國家之法定成年年齡並非 18 歲，則已達該法定成年年齡。

為使用應用程式／網站服務及 SafeKeeper 提供之服務，使用者須提供至少一種有效之付款方式（信用卡、簽帳金融卡或任何其他經接受之付款方式），並將 SafeKeeper 所定之最低金額存入其錢包，即至少 10 歐元，且須備有其欲預約之保管費用金額。

使用者得隨時於應用程式之個人檔案中，或寄送電子郵件至 jaiunequestion@safekeeper.fr，向 SafeKeeper 申請退還其錢包餘額；SafeKeeper 承諾於申請後 15 日內，將款項匯入使用者於建立帳戶時所提供之銀行帳戶。

使用者帳戶之關閉，除係因可歸責於使用者之事由（違反本條款、違反守則……）而由 SafeKeeper 所為者外，其錢包餘額將依前述相同期限及條件自動退還，使用者無須提出申請。

依法國《消費法典》（Code de la consommation）第 L223-2 條規定，使用者已獲告知其有權登記於電話行銷拒絕名單（liste d'opposition au démarchage téléphonique）。

於建立帳戶過程中，使用者以勾選「我接受一般使用條款」方框表示同意時，承諾已閱讀一般銷售條款（CGV）。使用者得自由接受或拒絕 CGV。使用者接受本一般條款，即承諾遵守社群守則之現行版本及其未來所有版本。

自使用者接受時起及／或於訂單預約程序完成時，客戶將收到確認帳戶建立之電子郵件。

帳戶嚴格限於個人使用。除經 SafeKeeper 明示授權外，不得出租或共用。您建立帳戶後：除經我們另行書面同意外，您不得註冊一個以上之帳戶；您不得允許第三人使用您的帳戶，亦不得將您的帳戶轉讓予第三人；您應確保您的帳戶資訊正確、完整且為最新；您不得洩露您的機密登入資訊；如您有理由相信他人知悉您的使用者名稱或密碼，或懷疑他人正在使用您的帳戶，您應立即通知我們。

本應用程式僅限使用者存取。每位 Traveler 理解並同意其應對其帳戶之存取及使用負責。除可歸責於 SAFEKEEPER 之技術故障或不可抗力情形外，Traveler 應對其登入資料之保密負責，並承諾採取一切足以確保登入資料安全及機密之措施。

如使用者有理由相信其登入資料（尤其是其帳號或密碼）已遺失、遭竊、遭盜用或以任何方式遭洩露，或其帳戶遭未經授權使用，使用者應立即通知 SAFEKEEPER。

於此情形，Traveler 授權 SAFEKEEPER 採取一切適當措施，以防止任何人再次存取該帳戶。

Traveler 得隨時刪除其帳戶，無須事先通知 SAFEKEEPER。

6. 訂購流程

為下訂單並享有 Bikesitters 之服務，Traveler 須登入其帳戶。

接著，Traveler 須填寫其欲寄放車輛保管之地址。

SafeKeeper 應用程式隨即向其列出於其所希望時段內可提供服務之所有 Bikesitters 及其報價；由其自行選擇最符合其期望者。

Traveler 之選擇將傳送予相關 Bikesitter，該 Bikesitter 有十五（15）分鐘可接受該保管服務。逾此期限而 Bikesitter 未予確認者，SafeKeeper 承諾通知 Traveler，並向其推薦其他可提供服務之 Bikesitters。

自 Traveler 收到預約確認通知時起，該保管服務即已向該 Bikesitter 預約成立。

自預約確認時起，Traveler 承諾於約定時段內將其車輛交付予 Bikesitter。

使用者應遵守下列規則：

對象	情形	費用？
Traveler	於保管開始前 30 分鐘以前取消	0 歐元
Traveler	於預約後 5 分鐘內取消	0 歐元
Traveler	於保管開始前 29 分鐘內取消	服務費不予退還 選項費用：全額退還 保管費用：最低 1 歐元或保管金額之 30%
Traveler	於保管開始時遲到 -	無
Traveler	於保管結束時遲到 - 自 15 分鐘起	保管費用持續計算
Traveler	始終未前來寄放車輛	視為已取消，比照「於保管開始前 29 分鐘內取消」
Bikesitter	於保管開始前遲到不超過 15 分鐘	無
Bikesitter	於保管開始前遲到超過 15 分鐘	無（日後可能調整）
Bikesitter	於保管結束後遲到不超過 5 分鐘	無
Bikesitter	於保管結束後遲到超過 5 分鐘	無（日後可能調整）
Bikesitter	取消保管	目前無 - 但將列入內部評分，並對 Bikesitters 予以處分 - 停權 - 凍結

對於 Keeper 無法返還車輛，或車輛上經發現之任何損壞，SafeKeeper 概不負責。

惟 Traveler 提出具理由及證明之請求後，得取得 Bikesitter 之聯絡資料，以便於其認為適當時，自行追究 Bikesitter 於執行保管任務時所犯任何過失之責任。

服務結束後，Traveler 得對 Bikesitter 進行評價。評價原則上為最終評價，僅於評價者明示請求時，方例外予以刪除。

Bikesitter 亦會對 Traveler 進行評價。

7. 您的義務

7.1 使用者於使用應用程式／網站服務時，應遵守一切適用法令、本條款及社群守則。應用程式／網站服務僅得用於合法目的及其設計用途，如本條款所述。不得濫用 SafeKeeper 行動應用程式及／或網站，亦不得藉此對我們或第三方服務提供者為詐欺行為。

7.2 使用者應提供正確且完整之資訊。

7.3 使用者應負責支付因透過您的帳戶所申請之服務而可能產生之一切費用，但您帳戶之存取及使用係因不可抗力、因已立即告知 SafeKeeper 且具不可抗力特徵之第三人行為（例如：駭客入侵、電腦盜用），或因 SafeKeeper 違反其安全義務所致者，不在此限。如發生銀行卡失竊或銀行資訊遭竊，您應立即通知您的銀行，以辦理必要手續。

7.4 您於使用應用程式／網站服務時，不得對第三方服務提供者、SafeKeeper 或任何其他人造成損害、滋擾或財物損壞。

8. 費用及付款

8.1 SafeKeeper 應用程式服務之相關費用

8.1.1 SafeKeeper 應用程式之使用為免費。惟我們保留於事先取得您明示同意之前提下，收取使用費之權利。如您不同意，您將無法繼續使用 SafeKeeper 應用程式。

8.1.2 作為 Traveler，您將由 SafeKeeper 或其選定之任何中介機構，就您車輛之保管服務向您收費。該服務之價格將於您確認預約前顯示於付款頁面。

8.1.3 SafeKeeper 得提供可能收費之附加功能，惟須事先取得您之明示同意。如您不同意，您將無法使用該等特定功能。

8.2 Bikesitters 服務之相關費用

8.2.1 作為 Traveler，您同意支付 Bikesitter 所提供保管服務之適用費用。

8.2.2 您保管申請之相關費用總額，將於您確認預約前計算並顯示於 SafeKeeper 應用程式上。

8.2.3 於特定情形下，Bikesitter 得向您收取額外費用，例如您的車輛於保管空間內造成損害，或未遵守取車時間者。

8.2.4 如 Bikesitter 未遵守約定之取車時間，將依特定條件實施退款政策。

8.2.5 如因您於交車時未到場而無法提供保管服務，您可能須支付服務費用，但您證明該服務係因其他原因而無法提供者，不在此限。

8.2.6 保管服務提供完畢後，SafeKeeper 或其選定之任何服務提供者（如適用）得以 Bikesitter 之名義向您寄送發票。發票將包含加值稅（TVA）（如適用）。

8.3 一般規定

8.3.1 有關保管費用或額外費用之更多資訊，請參閱 SafeKeeper 應用程式之「說明」專區。

8.3.2 SafeKeeper 應用程式上之費用可能有所變更，該等變更須經您事先明示同意後，方適用於您。如您不同意，您將無法繼續使用 SafeKeeper 之服務。

8.3.3 除另有約定外，所有費用均於您預約後立即到期，SafeKeeper 將以您帳戶所綁定之偏好付款方式協助完成付款，其後 SafeKeeper 將以電子郵件寄送收據予您。SafeKeeper 目前使用 Monetico-Retail 處理付款。

8.3.4 所有費用均為含稅價格，包含加值稅。

9. 授權

於您遵守本條款之前提下，我們授予您一項個人、全球性、非專屬、不可轉讓、可撤銷且不得再授權之授權，以於您的裝置上安裝及／或使用 SafeKeeper 行動應用程式，僅供您個人使用，且僅為使您得以使用所提供之保管服務、與 Bikesitters 互動、管理您的預約及使用透過本應用程式所提供之資訊。本條款未明示授予之一切權利，均由 SafeKeeper 及 SafeKeeper 之授權人保留。

10. 智慧財產權

我們保留本條款未明示授予之一切權利。SafeKeeper 行動應用程式、其內容、其資料及透過 SafeKeeper 應用程式所蒐集之一切資訊（包括前述一切之所有智慧財產權）均屬且仍屬我們或我們授權人之財產。您不得從事（亦不得允許任何他人從事）下列行為：（a）就 SafeKeeper 行動應用程式之任何部分進行授權、再授權、重製、修改、散布、創作、銷售、轉售、讓與或出租；（b）對 SafeKeeper 行動應用程式進行還原工程或試圖擷取其原始碼，但法律允許者不在此限；（c）執行或使他人執行任何程式或腳本，以擷取、索引、研究或抽取 SafeKeeper 行動應用程式任何部分之資料或 SafeKeeper 之資料；（d）為使用 SafeKeeper 行動應用程式以外之目的，使用、展示或操弄任何 SafeKeeper 之名稱、商標或著作；（e）建立或註冊含有 SafeKeeper 之名稱、商標或著作，或任何近似或易致混淆之商標、名稱、標題或著作之（i）企業、（ii）URL、（iii）網域名稱、（iv）軟體應用程式名稱或標題，或（v）社群媒體暱稱或個人檔案；（f）將 SafeKeeper 之名稱、商標或著作用作您社群媒體個人檔案之圖片或背景；（g）購買含有 SafeKeeper 之名稱、商標或著作之關鍵字（尤其是 Google AdWords）；或（h）以任何方式、為任何目的，單獨或與其他字母、標點符號、文字、符號、圖樣及／或其他創作結合，申請註冊、登錄、使用、重製及／或主張 SafeKeeper 之名稱、商標或著作，或任何其他近似或易致混淆之名稱、商標、標題或著作之所有權，但上述有限授權所允許者不在此限。

11. 個人資料

我們依我們的隱私權聲明所述，蒐集、使用及揭露由您提供或與您相關之資訊。就 SafeKeeper 提供之服務或第三方服務，可能另有其他隱私權聲明適用，包括第三方資料控管者（responsables de traitement）之隱私權聲明。

SAFEKEEPER 承諾依一切適用於個人資料處理之現行法規，蒐集及處理任何個人資料，尤其是經修正之 1978 年 1 月 6 日第 78-17 號法律（loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée）及歐盟個人資料保護規則（règlement européen sur la protection des données personnelles）。

SAFEKEEPER 經授權代表 Travelers 處理提供所詳述之服務所需之個人資料。其承諾採取一切必要之預防措施，以維護資訊安全，尤其防止資訊遭意外或非法銷毀、意外遺失、竄改、散布或未經授權之存取。

SAFEKEEPER 承諾不將其得以存取之個人資料用於上述目的以外之其他目的。

服務提供者承諾：

• 僅為 SAFEKEEPER 服務之唯一目的處理資料；
• 確保個人資料之機密性；
• 確保經授權處理個人資料之人員承諾遵守保密義務，或受保密義務之拘束；
• 接受個人資料保護方面之必要訓練；
• 就其工具、產品、應用程式或服務，考量「設計階段即納入資料保護」及「預設資料保護」之原則；
• 將任何個人資料侵害事件通知 Traveler。該通知應附具一切有用之文件，使資料控管者於必要時得將該侵害事件通報主管監管機關；
• 協助 Traveler 處理當事人行使其權利之請求。

SAFEKEEPER 擔保其負責之個人資料處理，係依關於資訊、檔案與自由之 1978 年 1 月 6 日第 78-17 號法律之規定進行。SAFEKEEPER 處理及傳輸個人資料之目的為：任務之執行及追蹤、客戶關係及資料之資訊化管理。

您特此同意上述處理及傳輸，並得寄送電子郵件至下列地址，行使您的查閱、更正及反對權：dpo@safekeeper.fr

12. 您的責任

您應對因您違反本條款、不當使用 SafeKeeper 行動應用程式，或違反任何法律規定或第三人權利所生之一切損害負責。您應自行製作並保存您帳戶中您所需資料之副本（例如：發票）。

13. 免責

SafeKeeper 行動應用程式可能因使用第三方業者所提供之網際網路及電子通訊、因第三人不可預見且無法克服之行為，或因發生不可抗力情事，而受到限制、延遲及／或其他問題之影響。SafeKeeper 行動應用程式可能因維護而中斷，進而影響您對服務之使用；於此情形，您將視情況獲得通知。

14. 責任限制

14.1 本條款之任何規定均不限制或排除因過失所致死亡或身體傷害之責任，以及因詐欺或故意欺瞞（dol）所生之責任，亦不變更您作為消費者之權利。

14.2 SafeKeeper 對於間接損害概不負責，包括：（i）利潤損失；（ii）營業額損失；（iii）協議或契約之損失；（iv）預期節省之損失；（v）資料或資訊之損失；及（vi）客戶之流失。

14.3 SafeKeeper 對 Bikesitters 服務之延遲或未履行概不負責，亦不就因不可抗力所致之本應用程式故障負責。

14.4 SafeKeeper 對消費者承諾妥善履行其服務。

具體而言，其承諾向 Travelers 提供其服務，並盡最大努力確保服務之可用性及正常運作。

為此，除不可抗力或第三人不可預見且無法克服之行為外，SAFEKEEPER 承諾本應用程式全天 24 小時、每週 7 天皆可存取，惟可能發生之故障，以及為確保本應用程式正常運作及提供本服務所需之維護及更新作業，不在此限。

SAFEKEEPER 向 Travelers 提供客服支援服務，以回答問題，並於遇到困難時提供協助。

如發生影響本應用程式正常運作之故障或異常，SAFEKEEPER 承諾盡最大努力恢復正常。

使用者瞭解並同意，SAFEKEEPER 之責任僅限於其作為線上平台營運者之角色。

SAFEKEEPER 在任何情況下均不就保管服務負責，因 SAFEKEEPER 係以中介者之身分行事，並不負責執行該等服務。

此外，Bikesitter 應遵守因提供其服務所生之義務，尤其是保管品質（品質、適切性）。茲提醒 Traveler，就保管服務而言，其係直接與 Bikesitter 訂立契約。

14.5 SafeKeeper 就保管義務之妥善履行，於 Traveler 與 Keeper 之間提供調解。

15. 終止

15.1 作為 SafeKeeper 之使用者，您得隨時自由使用我們的應用程式，並得於您希望時終止您的會員資格並關閉您的帳戶。

15.2 如使用者未遵守本條款所定之義務，SafeKeeper 得終止其會員資格及對 SafeKeeper 之存取。基於保護我們使用者社群之重大安全理由，尤其是於我們接獲嚴重申訴後，我們得立即終止您的會員資格及您對 SafeKeeper 之存取。

15.3 於收到終止通知後，您得與我們聯絡，提出您的意見及申訴。如您能證明您未履行義務係因不可抗力或第三人所致，我們將恢復您對 SafeKeeper 之存取。

15.4 如有違反法律、本一般條款或我們的社群守則之情事，SafeKeeper 得終止您的會員資格或中斷服務，其期間不得超過查核違規相關資訊所需之時間，並應於合理期間內事先以書面通知您。

15.5 如我們無法自您提供之付款方式扣取您應付予我們之費用，我們將立即通知您，並可能暫停或刪除您對 SafeKeeper 之存取，直至完成付款為止。您於收到暫停或刪除您對 SafeKeeper 存取之通知後，得與我們聯絡，以更新您的付款資訊，或提出您的意見及說明。

15.6 終止時，您應立即支付尚欠 SafeKeeper 之一切未付費用。不論您的會員資格是否終止，該等費用均屬應付，我們保留於終止後追討該等款項之權利。

15.7 任何受另一使用者騷擾或目睹另一使用者違反本條款之使用者，得直接於相關對話中透過「檢舉使用者」標籤進行檢舉。使用者將被要求說明檢舉理由（冒犯性行為、可疑／詐欺行為、垃圾訊息發送者及／或推銷者）。SafeKeeper 得暫停或終止遭一次或多次檢舉之使用者之會員資格及存取。濫用此社群管理機制者，將被視為違反本條款，並可能導致暫停存取本應用程式或永久終止契約，以及遭提起司法訴訟並須賠償此類行為之受害者，且不影響違約使用者得請求之損害賠償。

使用者亦得於相關對話中透過「封鎖使用者」標籤，封鎖其認為行為不當之任何其他使用者。於此情形，將無法與遭封鎖之使用者進行任何形式之通訊。

16. 一般規定

16.1 如本條款之任何條款無效，雙方之意思為本一般條款之其餘規定仍繼續有效。如您以消費者身分使用 SafeKeeper 應用程式，於本條款之某一條款無效時，本條款其他條款之有效性及可對抗性，將視情況由就該條款無效作出裁判之法官決定。任何無效、違法或不得對抗之條款，均視為已刪除。

16.2 我們得於未經您事先同意之情況下，全部或部分讓與、轉包或移轉本條款或我們依本條款所享之任何權利或所負之任何義務，惟以不減損您依本條款或法律所享之權利為限。除另有約定外，由於您對 SafeKeeper 應用程式之使用屬個人性質，您不得全部或部分讓與、轉包或移轉本條款或我們的任何權利或義務。

16.3 本條款，連同與提供 SafeKeeper 服務相關之任何補充協議，構成我們與您之完整協議，並取代先前與您存取及使用 SafeKeeper 應用程式相關之一切協議。

16.4 您可能被要求接受補充條款，方能存取或使用 SafeKeeper 應用程式。如本條款與另行訂立之協議有所衝突，除該另行訂立之協議另有規定外，以後者為準。

16.5 除本條款另有規定外，任何第三人均不得享有本條款之利益。

17. 爭議解決

17.1 SafeKeeper 提供客戶服務，以回答您關於應用程式使用之問題或請求。惟保管協議係由 Bikesitter 與 Traveler 直接訂立。因此，有關保管服務之任何爭議，應由 Bikesitter 與 Traveler 直接解決。

17.2 SafeKeeper 得向使用者提供調解機制，以處理與應用程式使用或本條款相關之爭議，以期達成和解。依《消費法典》規定，就於法國境內使用 SafeKeeper 所生之任何契約性質爭議，如事先向 SafeKeeper 客戶服務部門提出申訴後仍未能解決，使用者得透過 sos@safekeeper.fr 申請將案件提交調解人（Médiateur），免費進行調解程序。SafeKeeper 不承諾使用線上爭議解決平台解決消費爭議。

18. 準據法及管轄法院

本條款應受法國法律管轄並依其解釋，但排除其法律衝突規則。您得就 SafeKeeper 之服務向有管轄權之法國法院提起訴訟。

您同意本條款，即承諾遵守本條款。

SafeKeeper 社群守則

Travelers 的誡律

您將準時抵達

不要太早，也不要「我 15 分鐘後到」（劇透：結果總是 30 分鐘）。Bikesitter 也有自己的生活。

您將保持友善有禮

說聲「您好」雖然不會加分，但也絕不會扣分。光是這樣就已經很不錯了。

您將寄放正確的坐騎

您預約的是電動滑板車？那就別突然牽來一台 30 公斤的載貨自行車。我們什麼都看得到。

您不會玩自行車分身術

一筆預約＝一輛車。不能更多。即使「它不太佔空間」也一樣。

您不會索取未勾選的選項

沒選遮蔽選項？就沒有遮蔽。沒選插座選項？就沒得充電。這可不是可以解鎖的遊戲。

您將於約定時間回來

Bikesitter 幫您看管的是您的愛車，不是您的整個晚上。請勿一再拖延，謝謝。

您不會強人所難

Bikesitters 人很好，但不是魔術師。沒有約定的，就是沒有約定。

遇到狀況時您將事先告知

臨時有變？傳個訊息。總比讓 Bikesitter 一頭霧水好。

您將告知車輛的任何問題

爆胎？車鈴不太靈光？沒問題，只要您在寄放時說明即可。坦誠是基本。

您將留下評價

給您的 Bikesitter 留句話，對社群很有幫助……而且總是讓人開心。