Diese Übersetzung dient nur zur Information. Rechtlich verbindlich ist allein die französische Fassung.

WESENTLICHE GRUNDSÄTZE

Diese Allgemeinen Bedingungen („Bedingungen“) gelten von Rechts wegen für sämtliche Leistungen, die von der nachstehend bezeichneten Gesellschaft SAFEKEEPER angeboten werden, sowie für jede Nutzung der mobilen App SafeKeeper. Diese App ist eine mobile Vermittlungs-App, die nachstehend bezeichnete „Bikesitter“ mit nachstehend bezeichneten „Travelers“ in Kontakt bringt, damit Letztere die Verwahrungsdienste für Fahrzeuge der Bikesitter in Anspruch nehmen können. Diese Dienste werden unter der Marke SafeKeeper erbracht. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfeseite. SafeKeeper gewährleistet die ordnungsgemäße Erbringung dieser Dienste unter den in diesen Bedingungen vorgesehenen Voraussetzungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Sie regeln die Modalitäten des Zugangs zur App und ihrer Nutzung sowie die Rechte und Pflichten von SAFEKEEPER, den Bikesittern und den Travelers im Zusammenhang mit der Nutzung der App. Sie regeln nicht das Vertragsverhältnis zwischen einem Traveler und einem Bikesitter. SAFEKEEPER handelt als technologische Vermittlungsplattform und übernimmt keinerlei Verpflichtung hinsichtlich der Erbringung der Verwahrungsleistungen.

ÜBER UNS

Wir sind SafeKeeper, die Technologiegesellschaft C18T, eine société par actions simplifiée (vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts) mit einem Stammkapital von 1.000 Euro, Sitz in 254 rue Vendôme, 69003 LYON, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von LYON unter der Nr. 942 464 892. Sie können uns über unsere Hilfeseite in der mobilen App SafeKeeper kontaktieren.

BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Wörter oder Ausdrücke, die mit einem Großbuchstaben beginnen und im Text dieser Bedingungen vorkommen, haben, sofern sie nicht bei ihrem ersten Vorkommen definiert werden, die nachstehend angegebene Bedeutung.

Die Definitionen von Begriffen oder Ausdrücken im Singular gelten grundsätzlich mutatis mutandis auch für diese Begriffe oder Ausdrücke, wenn sie im Plural verwendet werden, und umgekehrt.

Die „Charta der SafeKeeper-Community“ legt die Erwartungen an alle Nutzer (Bikesitter und Travelers) der mobilen App SafeKeeper fest. Die jeweils aktuelle und für alle Nutzer geltende Fassung der Community-Charta ist in unserer App verfügbar.

„Bikesitter“ sind Nutzer, natürliche oder juristische Personen, die von SAFEKEEPER unabhängig sind und über die mobile App SafeKeeper Verwahrungsdienste für Fahrzeuge anbieten.

„Travelers“ sind Nutzer der mobilen App SafeKeeper, die die von den Keepern angebotenen Verwahrungsdienste in Anspruch nehmen möchten.

„SafeKeeper“ bezeichnet SafeKeeper oder eine ihrer Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen („wir“ oder „unser“).

„Marke SafeKeeper“ bezeichnet:

• die Marke von SafeKeeper, eingetragen unter der Nr. 4961921 am 15. Mai 2023 für die folgenden Waren und Dienstleistungen: „Entwurf von Software; Entwurf von Computersystemen; Entwicklung von Software; Entwicklung von Computern; Erstellung (Entwurf) von Software; Installation von Software; Software as a Service (SaaS); Wartung von Software; Aktualisierung von Software; Programmierung für Computer; technologische Forschung; elektronische Datenspeicherung; Hosting von Servern; Cloud-Computing.“,
• sowie die beim INPI hinterlegte Bildmarke für die Klassen 9 Software; 35 Vermittlungsdienste; Dienstleistungen der geschäftlichen Vermittlung; 38 E-Mail-Dienste; elektronische Nachrichtenübermittlung; Übermittlung von Nachrichten; 39 Vermietung von Stellplätzen; Parkdienste zur Verwaltung und Überwachung von Fahrzeugen; vorübergehende Verwahrung von persönlichen Gegenständen; Parkdienste in Garagen; 45 Sicherheitsdienste zum Schutz von Sachwerten und Personen; Sicherheitsdienste zur Bewachung von Gütern; Überwachungsdienste; Sicherheitsdienste zum physischen Schutz von Sachwerten;

„Von SafeKeeper erbrachte Dienste“ bezeichnet die von SafeKeeper angebotenen Dienste, die diesen Bedingungen unterliegen. Zu diesen Diensten gehören insbesondere die Vermittlungsdienste zwischen Keepern und Travelers.

„Namen, Marken oder Werke von SafeKeeper“ bezeichnet die Firmennamen, Logos, Produkt- oder Dienstleistungsnamen, Produktmarken, Dienstleistungsmarken, Handelsaufmachungen, sonstigen Eigentumszeichen oder Urheberrechte von SafeKeeper oder ihres Lizenzgebers.

BEDINGUNGEN

1. Zusammenfassung

1.1 Diese Allgemeinen Bedingungen regeln Ihre Nutzung der mobilen App SafeKeeper (die „Bedingungen“). Sie müssen diese Bedingungen sorgfältig lesen und akzeptieren, bevor Sie über die mobile App SafeKeeper ein Kundenkonto anlegen; die Anlage eines Kundenkontos ist zwingende Voraussetzung dafür, die Von SafeKeeper erbrachten Dienste in Anspruch nehmen zu können. Mit Ihrer Annahme dieser Bedingungen wird ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und SafeKeeper begründet. Diese Bedingungen ersetzen ausdrücklich alle früheren Vereinbarungen oder Absprachen zwischen Ihnen und SafeKeeper in Bezug auf die Dienste der SafeKeeper-App.

1.2 Diese Bedingungen gelten, soweit sie nicht im Widerspruch zu den Nutzungsbedingungen und den zusätzlichen Bedingungen stehen, die speziell für die mobile App SafeKeeper gelten. Sie werden gebeten, derartige Bedingungen gesondert zu akzeptieren.

1.3 SAFEKEEPER behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

In diesem Fall informiert SAFEKEEPER den Nutzer auf beliebigem Wege mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Widerspruch, gelten die Änderungen als gelesen und akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs oder einer Ablehnung werden die Bedingungen mit sofortiger Wirkung beendet, und der Nutzer muss die Nutzung der App und der Dienste einstellen, vorbehaltlich der vollständigen Erfüllung der bestehenden Verpflichtungen.

1.4 SafeKeeper handelt als technologische Vermittlungsplattform für die von den Keepern angebotenen Verwahrungsdienste. SafeKeeper stellt unter den in Artikel 3 und 14 dieser Bedingungen vorgesehenen Voraussetzungen die ordnungsgemäße Erbringung dieser Verwahrungsdienste durch die Bikesitter sicher.

2. Dienste von SafeKeeper

2.1 Die Ihnen von SafeKeeper erbrachten Dienste umfassen:

2.1.1 den Zugang zur mobilen App SafeKeeper und deren Nutzung in vollem Umfang, die es Ihnen ermöglicht, von Bikesittern angebotene Verwahrungsdienste für Fahrzeuge anzufragen und in Anspruch zu nehmen; und

2.1.2 die Dienste zur Einziehung und Abwicklung von Zahlungen (einschließlich der Ausstellung von Rechnungen und Quittungen), die es uns ermöglichen, Ihnen die Verwahrungsdienste in Rechnung zu stellen und die gezahlten Beträge direkt oder über eine hierfür vorgesehene Zahlungsplattform auf das Bankkonto der Bikesitter weiterzuleiten.

2.1.3. Ist der Nutzer Bikesitter, erhält er einen den Bikesittern vorbehaltenen Zugang, der ihm sämtliche Funktionen zur Verfügung stellt, um seine Verwahrungsdienste anzubieten.

2.2 Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienste der SafeKeeper-App in Frankreich.

2.3 Sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung besteht, werden Ihnen die Dienste der SafeKeeper-App ausschließlich für Ihren persönlichen und nicht für gewerblichen Gebrauch zur Verfügung gestellt.

2.4 Sie können über die mobile App SafeKeeper Verwahrungsdienste anfragen und in Anspruch nehmen.

3. Dienste der Bikesitter

3.1 SafeKeeper handelt als technologische Vermittlungsplattform zwischen dem Traveler und den Bikesittern, um es den Bikesittern zu ermöglichen, Verwahrungsdienste zu erbringen. Alle Bikesitter sind unabhängige Dritte und keine Angestellten von SafeKeeper. SafeKeeper erbringt in keinem Fall selbst die Verwahrungsdienste.

3.2 Wenn der Traveler in der SafeKeeper-App angemeldet ist, erhält er Informationen über die in seiner Nähe verfügbaren Verwahrungsdienste, bevor er sich entscheidet, eine genaue Adresse einzugeben und eine Verwahrungsanfrage zu stellen.

3.3 Soweit gesetzlich zulässig und innerhalb der nachstehend genannten Fristen steht es den Bikesittern frei, eine Anfrage für einen Verwahrungsdienst anzunehmen oder abzulehnen.

3.4 Für bestimmte spezifische Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie gesonderte Allgemeine Bedingungen akzeptieren, bevor Sie diese Verwahrungsdienste nutzen.

3.5 Sie werden gebeten, den Bikesitter zu bewerten, dessen Dienste Sie in Anspruch genommen haben. Der Bikesitter kann auch Sie bewerten. Andere Nutzer sehen diese Bewertung in der SafeKeeper-App, und sie kann ihre Entscheidung beeinflussen, die Dienste dieses Bikesitters in Anspruch zu nehmen oder nicht. Weitere Informationen zu Bewertungen finden Sie in unserer Community-Charta.

4. Nutzung der Dienste der App(s)/Website(s)

4.1 Die mobilen Apps und/oder Websites von SafeKeeper können auf den meisten modernen Mobilgeräten mit Internetverbindung und verbreiteten Betriebssystemen wie Android oder iOS heruntergeladen bzw. aufgerufen werden.

4.2 Es obliegt Ihnen, sich den für die Nutzung der Dienste der App(s)/Website(s) erforderlichen Netzzugang zu verschaffen, und sämtliche Tarife und Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters gehen zu Ihren Lasten, einschließlich der Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der mobilen Apps und/oder Websites von SafeKeeper. Ebenso obliegt es Ihnen, sich Zugang zu kompatiblen Geräten und Betriebssystemen zu verschaffen, die für die Nutzung der Dienste der App(s)/Website(s) erforderlich sind, einschließlich Software- oder Hardware-Updates.

4.3 Um die Dienste der App(s)/Website(s) nutzen zu können, müssen Sie sich in den mobilen Apps und/oder auf den Websites von SafeKeeper registrieren und ein Konto anlegen.

4.4 Sie sind nicht verpflichtet, sich in den mobilen Apps und/oder auf den Websites von SafeKeeper anzumelden oder diese zu nutzen. Wenn Sie sich entscheiden, die Nutzung der mobilen Apps und/oder Websites von SafeKeeper einzustellen, können Sie dies tun, ohne uns darüber zu informieren.

4.5 Wir können Ihren Zugang zu den Diensten der App(s)/Website(s) und deren Nutzung bei schwerwiegenden Anhaltspunkten für einen Verstoß gegen Ihre in diesen Bedingungen festgelegten Pflichten vorübergehend einschränken, insbesondere wenn wir eine Beschwerde im Zusammenhang mit einer betrügerischen Handlung erhalten, und zwar für die Dauer, die zur Überprüfung der Informationen über den mutmaßlichen Verstoß gegen diese Pflichten erforderlich ist, höchstens jedoch für drei (3) Monate. SafeKeeper informiert Sie darüber, dass eine Beschwerde anhängig ist und gegebenenfalls, dass Ihr Zugang zu den Diensten der App(s)/Website(s) und deren Nutzung vorübergehend eingeschränkt sind – es sei denn, SafeKeeper ist es rechtlich nicht gestattet, Ihnen diese Informationen mitzuteilen (zum Beispiel im Rahmen polizeilicher Ermittlungen oder eines gerichtlichen Ermittlungsverfahrens). SafeKeeper informiert Sie ebenfalls über die Aufhebung dieser Einschränkungen.

5. Registrierung und Annahme der Bedingungen

Der Nutzer kann sein Konto anlegen und sich im Laufe des Buchungsvorgangs einer Bestellung in der App registrieren.

Er muss bei seiner ersten Anmeldung die für die Anlage seines Kontos erforderlichen Angaben machen, insbesondere seinen Nachnamen, seinen Vornamen, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer und seine Bankverbindung. Er sichert in diesem Rahmen zu, dass er befugt und in der Lage ist, das Konto anzulegen und die Dienste zu nutzen, und dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat bzw. das gesetzliche Volljährigkeitsalter des Landes erreicht hat, in dem er sich registriert, sofern dieses von 18 Jahren abweicht.

Um die Dienste der App(s)/Website(s) und die Von SafeKeeper erbrachten Dienste zu nutzen, muss der Nutzer mindestens ein gültiges Zahlungsmittel angeben (Kreditkarte, Debitkarte oder ein anderes akzeptiertes Zahlungsmittel) und einen von SafeKeeper vorgegebenen Mindestbetrag in sein Guthaben (Wallet) einzahlen, nämlich mindestens 10 €, und über den Betrag der Verwahrung verfügen, die er buchen möchte.

Der Nutzer kann jederzeit in der App in seinem Profil oder per E-Mail an die Adresse jaiunequestion@safekeeper.fr bei SafeKeeper die Rückerstattung seines Guthabens verlangen; SafeKeeper verpflichtet sich, innerhalb von 15 Tagen nach dem Antrag eine Überweisung zu seinen Gunsten auf die Bankverbindung zu veranlassen, die der Nutzer bei der Anlage seines Kontos angegeben hat.

Die Schließung des Kontos des Nutzers führt – außer wenn sie von SafeKeeper aufgrund eines Verschuldens des Nutzers veranlasst wurde (Nichteinhaltung dieser Bedingungen, Nichteinhaltung der Charta, …) – zur automatischen Rückerstattung seines Guthabens, ohne dass der Nutzer diese beantragen muss, und zwar innerhalb derselben Fristen und unter denselben Bedingungen wie vorstehend vorgesehen.

Gemäß Artikel L223-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) wird der Nutzer über sein Recht informiert, sich in die Sperrliste gegen Telefonwerbung eintragen zu lassen.

Im Rahmen der Kontoerstellung verpflichtet sich der Nutzer, die AGB zu lesen, wenn er seine Zustimmung zu diesen durch Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere die allgemeinen Nutzungsbedingungen“ erklärt. Es steht dem Nutzer frei, die AGB anzunehmen oder abzulehnen. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen verpflichtet sich der Nutzer, die Community-Charta in ihrer bestehenden Fassung und in allen künftigen Fassungen einzuhalten.

Ab seiner Annahme und/oder nach Abschluss des Buchungsvorgangs einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, die die Anlage des Kontos bestätigt.

Das Konto ist streng persönlich. Es darf ohne ausdrückliche Genehmigung von SafeKeeper weder vermietet noch geteilt werden. Sobald Sie ein Konto angelegt haben: Sie dürfen nicht mehr als ein Konto registrieren, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, Sie dürfen weder Dritten die Nutzung Ihres Kontos gestatten noch Ihr Konto auf Dritte übertragen, Sie müssen dafür sorgen, dass die Angaben zu Ihrem Konto zutreffend, vollständig und aktuell sind, Sie dürfen Ihre vertraulichen Anmeldedaten nicht weitergeben, Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass eine andere Person Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort kennt, oder wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Ihr Konto nutzt

Der Zugang zur App ist ausschließlich den Nutzern vorbehalten. Jeder Traveler versteht und akzeptiert, dass er für den Zugang zu seinem Konto und dessen Nutzung verantwortlich ist. Außer bei einem SAFEKEEPER zuzurechnenden technischen Ausfall oder in Fällen höherer Gewalt ist der Traveler für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten verantwortlich und verpflichtet sich, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Anmeldedaten zu gewährleisten.

Hat der Nutzer Grund zu der Annahme, dass seine Anmeldedaten (insbesondere seine Kennung oder sein Passwort) verloren, gestohlen, missbraucht oder in irgendeiner Weise kompromittiert wurden, oder im Falle einer unbefugten Nutzung seines Kontos, muss er dies SAFEKEEPER unverzüglich mitteilen.

In einer solchen Situation ermächtigt der Traveler SAFEKEEPER, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um jeden weiteren Zugang zum Konto zu verhindern.

Der Traveler kann sein Konto jederzeit ohne Einhaltung einer gegenüber SAFEKEEPER zu erklärenden Frist löschen.

6. Bestellvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben und die Dienste der Bikesitter in Anspruch zu nehmen, muss sich der Traveler in seinem Konto anmelden.

Anschließend muss er die Adresse angeben, an der er sein Fahrzeug verwahren lassen möchte.

Die SafeKeeper-App schlägt ihm daraufhin alle zu den gewünschten Zeiten verfügbaren Bikesitter und die angebotenen Preise vor; es obliegt ihm, denjenigen auszuwählen, der seinen Erwartungen am besten entspricht.

Die Auswahl des Travelers wird an den betreffenden Bikesitter übermittelt, der fünfzehn (15) Minuten Zeit hat, die Verwahrungsleistung anzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Bestätigung durch den Bikesitter verpflichtet sich SafeKeeper, den Traveler zu benachrichtigen und ihm andere verfügbare Bikesitter vorzuschlagen.

Die Verwahrungsleistung ist beim Bikesitter gebucht, sobald der Traveler eine Benachrichtigung über die Buchungsbestätigung erhält.

Ab dieser Buchungsbestätigung verpflichtet sich der Traveler, sein Fahrzeug innerhalb der vereinbarten Zeiten beim Bikesitter abzugeben.

Für den Nutzer gelten die folgenden Regeln:

Wer	Was	Wie viel?
Der Traveler	Storniert bis zu 30 Min. vor Beginn der Verwahrung	0 €
Der Traveler	Storniert innerhalb von 5 Min. nach seiner Buchung	0 €
Der Traveler	Storniert innerhalb der 29 Min. vor Beginn seiner Verwahrung	Servicegebühren werden nicht erstattet Kosten für Optionen: vollständig erstattet Verwahrungskosten mind. 1 € oder 30 % des Verwahrungsbetrags
Der Traveler	Kommt verspätet zum Beginn der Verwahrung -	Keine Folgen
Der Traveler	Kommt verspätet zum Ende der Verwahrung - ab 15 Min.	Die Verwahrungskosten laufen weiter
Der Traveler	Gibt sein Fahrzeug nie ab	Gilt als storniert wie ‚Storniert innerhalb der 29 Min. vor Beginn seiner Verwahrung‘
Der Bikesitter	Ist bis zu 15 Min. vor Beginn der Verwahrung verspätet	Keine Folgen
Der Bikesitter	Ist mehr als 15 Min. vor Beginn der Verwahrung verspätet	Keine Folgen (kann sich ändern)
Der Bikesitter	Ist bis zu 5 Min. nach Ende der Verwahrung verspätet	Keine Folgen
Der Bikesitter	Ist mehr als 5 Min. nach Ende der Verwahrung verspätet	Keine Folgen (kann sich ändern)
Der Bikesitter	Storniert eine Verwahrung	Vorerst keine Folgen - aber interne Bewertung und Sanktion für die Bikesitter - Ausschluss - Sperrung

SafeKeeper haftet weder dafür, dass der Keeper das Fahrzeug nicht zurückgeben kann, noch für etwaige am Fahrzeug festgestellte Beschädigungen.

Der Traveler kann jedoch auf begründeten und belegten Antrag die Kontaktdaten des Bikesitters erhalten, um, falls er dies für angebracht hält, selbst die Haftung des Bikesitters für jedes im Rahmen seines Verwahrungsauftrags begangene Verschulden geltend zu machen.

Nach Abschluss der Leistung kann der Traveler den Bikesitter bewerten. Bewertungen sind grundsätzlich endgültig und werden nur ausnahmsweise auf ausdrücklichen Antrag ihres Verfassers gelöscht.

Der Bikesitter bewertet ebenfalls den Traveler.

7. Ihre Pflichten

7.1 Bei der Nutzung der Dienste der App(s)/Website(s) muss der Nutzer alle geltenden Rechtsvorschriften, diese Bedingungen und die Community-Charta einhalten. Die Dienste der App(s)/Website(s) dürfen nur zu rechtmäßigen Zwecken und zu den Zwecken genutzt werden, für die sie konzipiert wurden, wie in diesen Bedingungen angegeben. Die mobilen Apps und/oder Websites von SafeKeeper dürfen weder missbräuchlich genutzt noch für betrügerische Handlungen gegen uns oder gegen die Drittanbieter verwendet werden.

7.2 Der Nutzer muss genaue und vollständige Angaben machen.

7.3 Der Nutzer ist für die Zahlung aller Gebühren verantwortlich, die aufgrund der Erbringung von über Ihr Konto angeforderten Diensten anfallen können, es sei denn, der Zugang zu Ihrem Konto und dessen Nutzung beruhen auf höherer Gewalt, auf der Handlung eines Dritten, die SafeKeeper unverzüglich zur Kenntnis gebracht wird und die Merkmale höherer Gewalt aufweist (zum Beispiel: Hacking, Computerpiraterie), oder auf einer Verletzung der Sicherheitspflicht durch SafeKeeper. Im Falle des Diebstahls einer Bankkarte oder von Bankdaten sind Sie verpflichtet, unverzüglich Ihre Bank zu benachrichtigen, um die erforderlichen Schritte einzuleiten.

7.4 Sie dürfen bei Ihrer Nutzung der Dienste der App(s)/Website(s) weder den Drittanbietern noch SafeKeeper oder einer anderen Person einen Nachteil zufügen, Störungen verursachen oder Sachschäden zufügen.

8. Gebühren und Zahlung

8.1 Gebühren für die Dienste der SafeKeeper-App

8.1.1 Die Nutzung der SafeKeeper-App ist kostenlos. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, vorbehaltlich Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung Nutzungsgebühren einzuführen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie die SafeKeeper-App nicht mehr nutzen.

8.1.2 Als Traveler werden Ihnen die Verwahrungsleistungen für Ihr Fahrzeug von SafeKeeper oder einem Vermittler ihrer Wahl in Rechnung gestellt. Der Preis für diesen Dienst wird Ihnen auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.

8.1.3 SafeKeeper kann zusätzliche Funktionen anbieten, die vorbehaltlich Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung kostenpflichtig sein können. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie auf diese spezifischen Funktionen nicht zugreifen.

8.2 Gebühren für die Dienste der Bikesitter

8.2.1 Als Traveler erklären Sie sich bereit, die geltenden Gebühren für den vom Bikesitter erbrachten Verwahrungsdienst zu zahlen.

8.2.2 Der Gesamtbetrag der Gebühren für Ihre Verwahrungsanfrage wird berechnet und in der SafeKeeper-App angezeigt, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.

8.2.3 Der Bikesitter kann Ihnen unter bestimmten Umständen zusätzliche Gebühren in Rechnung stellen, zum Beispiel wenn Ihr Fahrzeug Schäden im Verwahrungsbereich verursacht oder wenn die Abholzeiten nicht eingehalten werden.

8.2.4 Werden die vereinbarten Abholzeiten durch den Bikesitter nicht eingehalten, wird unter bestimmten Voraussetzungen eine Erstattungsregelung angewandt.

8.2.5 Kann der Verwahrungsdienst aufgrund Ihrer Abwesenheit zum Zeitpunkt der Übergabe des Fahrzeugs nicht erbracht werden, können Ihnen die Servicegebühren in Rechnung gestellt werden, es sei denn, Sie weisen nach, dass die Leistung aus einem anderen Grund nicht erbracht werden konnte.

8.2.6 Sobald der Verwahrungsdienst erbracht wurde, kann SafeKeeper oder gegebenenfalls ein Dienstleister ihrer Wahl Ihnen eine Rechnung im Namen des Bikesitters übermitteln. Die Rechnung enthält gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.

8.3 Allgemeines

8.3.1 Weitere Informationen zu den Verwahrungsgebühren oder zu zusätzlichen Gebühren finden Sie im Bereich „Hilfe“ der SafeKeeper-App.

8.3.2 Die Gebühren können in der SafeKeeper-App geändert werden; diese Änderungen gelten für Sie vorbehaltlich Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung. Ohne Zustimmung können Sie die Dienste von SafeKeeper nicht mehr nutzen.

8.3.3 Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Gebühren unmittelbar nach Ihrer Buchung fällig, und die Zahlung wird von SafeKeeper unter Verwendung des mit Ihrem Konto verknüpften bevorzugten Zahlungsmittels abgewickelt; anschließend sendet SafeKeeper Ihnen eine Quittung per E-Mail. SafeKeeper nutzt derzeit Monetico-Retail für die Zahlungsabwicklung.

8.3.4 Die Gebühren verstehen sich einschließlich aller Steuern, inklusive Mehrwertsteuer.

9. Lizenz

Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen durch Sie gewähren wir Ihnen eine persönliche, weltweite, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Installation und/oder Nutzung der mobilen App SafeKeeper auf Ihrem Gerät, ausschließlich für Ihren eigenen Gebrauch und nur, um Ihnen den Zugang zu den angebotenen Verwahrungsdiensten, die Interaktion mit den Bikesittern, die Verwaltung Ihrer Buchungen und die Nutzung der über die App bereitgestellten Informationen zu ermöglichen. Alle Rechte, die hierin nicht ausdrücklich gewährt werden, bleiben SafeKeeper und den Lizenzgebern von SafeKeeper vorbehalten.

10. Geistiges Eigentum

Wir behalten uns alle Rechte vor, die in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden. Die mobile App SafeKeeper, ihre Inhalte, ihre Daten und alle über die SafeKeeper-App erhobenen Informationen (einschließlich aller Rechte des geistigen Eigentums an allem Vorstehenden) sind und bleiben unser Eigentum oder das Eigentum unserer Lizenzgeber. Sie dürfen die folgenden Handlungen nicht vornehmen (und niemand anderem gestatten, sie vorzunehmen): (a) Lizenzen oder Unterlizenzen an einem Teil der mobilen App SafeKeeper erteilen oder einen Teil davon kopieren, ändern, verbreiten, erstellen, verkaufen, weiterverkaufen, abtreten oder vermieten; (b) die mobile App SafeKeeper zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder versuchen, deren Quellcode zu extrahieren, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen; (c) Programme oder Skripte ausführen oder ausführen lassen, um Daten aus irgendeinem Teil der mobilen App SafeKeeper oder Daten von SafeKeeper abzurufen, zu indexieren, zu untersuchen oder zu extrahieren; (d) Namen, Marken oder Werke von SafeKeeper zu einem anderen Zweck als der Nutzung der mobilen App SafeKeeper verwenden, anzeigen oder manipulieren; (e) (i) Unternehmen, (ii) URLs, (iii) Domainnamen, (iv) Namen oder Titel von Softwareanwendungen oder (v) Pseudonyme oder Profile in sozialen Medien gründen oder registrieren, die Namen, Marken oder Werke von SafeKeeper oder eine ähnliche oder verwechslungsfähige Marke, einen ähnlichen oder verwechslungsfähigen Namen, Titel oder ein ähnliches oder verwechslungsfähiges Werk enthalten; (f) Namen, Marken oder Werke von SafeKeeper als Bild oder Hintergrundbild Ihres Profils in sozialen Medien verwenden; (g) Keywords kaufen (insbesondere Google AdWords), die Namen, Marken oder Werke von SafeKeeper enthalten; oder (h) die Eintragung, Listung, Nutzung, Vervielfältigung und/oder Beanspruchung des Eigentums an den Namen, Marken oder Werken von SafeKeeper oder an einem anderen ähnlichen oder verwechslungsfähigen Namen, einer solchen Marke, einem solchen Titel oder Werk beantragen, gleich auf welche Weise und zu welchem Zweck, allein oder in Kombination mit anderen Buchstaben, Satzzeichen, Wörtern, Symbolen, Zeichnungen und/oder anderen kreativen Werken, außer in den durch die vorstehend gewährte beschränkte Lizenz gestatteten Fällen.

11. Personenbezogene Daten

Wir erheben, nutzen und übermitteln Informationen, die von Ihnen stammen oder Sie betreffen, wie in unserer Datenschutzerklärung angegeben. Zusätzliche Datenschutzerklärungen können gelten, einschließlich solcher von dritten Verantwortlichen, für die von SafeKeeper angebotenen Dienste oder für Dienste Dritter.

SAFEKEEPER verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten im Einklang mit allen für die Verarbeitung dieser Daten geltenden Vorschriften zu erheben und zu verarbeiten, insbesondere mit dem geänderten französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.

SAFEKEEPER ist berechtigt, im Auftrag der Travelers die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die zur Erbringung der beschriebenen Leistungen erforderlich sind. Sie verpflichtet sich, alle zweckdienlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit der Informationen zu wahren und sie insbesondere vor zufälliger oder unrechtmäßiger Vernichtung, zufälligem Verlust, Veränderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugang zu schützen.

SAFEKEEPER verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten, auf die sie Zugriff hat, nicht für andere als den vorstehend genannten Zweck zu verwenden.

Der Dienstleister verpflichtet sich:

• die Daten ausschließlich für den einzigen Zweck zu verarbeiten, der Gegenstand der Leistung von SAFEKEEPER ist;
• die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten;
• dafür zu sorgen, dass die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen sich zur Vertraulichkeit verpflichten oder einer Geheimhaltungspflicht unterliegen;
• die erforderliche Schulung im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten erhalten;
• bei diesen Tools, Produkten, Anwendungen oder Diensten die Grundsätze des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen zu berücksichtigen;
• dem Traveler jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zu melden. Dieser Meldung ist jede zweckdienliche Dokumentation beizufügen, damit der Verantwortliche diese Verletzung gegebenenfalls der zuständigen Aufsichtsbehörde melden kann;
• den Traveler bei der Bearbeitung von Anträgen betroffener Personen auf Ausübung ihrer Rechte zu unterstützen.

SAFEKEEPER gewährleistet, dass die Verarbeitungen personenbezogener Daten, für die sie verantwortlich ist, gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten durchgeführt werden. Die Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten durch SAFEKEEPER dienen der Durchführung und Nachverfolgung des Auftrags, der Kundenbeziehung und der IT-gestützten Datenverwaltung.

Sie willigen hiermit in diese Verarbeitungen und Übermittlungen ein und können Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch ausüben, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: dpo@safekeeper.fr

12. Ihre Verantwortung

Sie haften für alle Schäden, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrer missbräuchlichen Nutzung der mobilen App SafeKeeper oder Ihrem Verstoß gegen gesetzliche Bestimmungen oder Rechte Dritter ergeben. Es obliegt Ihnen, die für Sie erforderlichen Kopien der in Ihrem Konto verfügbaren Daten (z. B. Rechnungen) anzufertigen und aufzubewahren.

13. Haftungsausschluss

Die mobile App SafeKeeper kann Einschränkungen, Verzögerungen und/oder anderen Problemen unterliegen, die auf die Nutzung des Internets und elektronischer Kommunikationsmittel eines Drittanbieters, auf die unvorhersehbare und unabwendbare Handlung eines Dritten oder auf den Eintritt höherer Gewalt zurückzuführen sind. Die mobile App SafeKeeper kann im Rahmen von Wartungsarbeiten Unterbrechungen unterliegen, die Ihre Nutzung der Dienste beeinträchtigen können und über die Sie gegebenenfalls informiert werden.

14. Haftungsbeschränkung

14.1 Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge eines Verschuldens sowie die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung aus, noch ändert sie Ihre Rechte als Verbraucher.

14.2 SafeKeeper haftet nicht für mittelbare Schäden, einschließlich: (i) entgangenen Gewinns; (ii) Umsatzeinbußen; (iii) Verlust von Vereinbarungen oder Verträgen; (iv) Verlust erwarteter Einsparungen; (v) Verlust von Daten oder Informationen und (vi) Verlust von Kundschaft.

14.3 SafeKeeper haftet weder für Verzögerungen noch für Ausfälle bei der Erbringung der Dienste der Bikesitter und haftet nicht für Ausfälle der App, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

14.4 SafeKeeper steht gegenüber dem Verbraucher für die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Dienste ein.

Insbesondere verpflichtet sie sich, den Travelers ihre Dienste zur Verfügung zu stellen und sich nach besten Kräften zu bemühen, deren Erreichbarkeit und ordnungsgemäßes Funktionieren sicherzustellen.

In diesem Rahmen verpflichtet sich SAFEKEEPER, dass die App 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar ist, außer in Fällen höherer Gewalt oder eines unvorhersehbaren und unabwendbaren Verhaltens eines Dritten und vorbehaltlich etwaiger Ausfälle sowie Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der App und die Erbringung der Dienste erforderlich sind.

SAFEKEEPER stellt den Travelers einen Support-Service zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und bei Schwierigkeiten Unterstützung zu leisten.

Im Falle einer Funktionsstörung oder einer Anomalie, die das ordnungsgemäße Funktionieren der App beeinträchtigt, verpflichtet sich SAFEKEEPER, sich nach besten Kräften um die Wiederherstellung zu bemühen.

Die Nutzer erkennen an und akzeptieren, dass die Haftung von SAFEKEEPER auf ihre Rolle als Betreiberin einer Online-Plattform beschränkt ist.

SAFEKEEPER haftet in keinem Fall für die Verwahrungsleistungen, da SAFEKEEPER in ihrer Eigenschaft als Vermittlerin nicht mit deren Erbringung betraut ist.

Daher ist der Bikesitter verpflichtet, die Pflichten einzuhalten, die sich aus der Erbringung seiner Dienste ergeben, insbesondere hinsichtlich der Qualität der Verwahrung (Qualität, Eignung). Der Traveler wird darauf hingewiesen, dass er hinsichtlich der Verwahrungsdienste einen Vertrag direkt mit dem Bikesitter schließt.

14.5 SafeKeeper vermittelt zwischen dem Traveler und dem Keeper im Hinblick auf die ordnungsgemäße Erfüllung der Verwahrungspflichten.

15. Kündigung

15.1 Als Nutzer von SafeKeeper steht es Ihnen frei, unsere App jederzeit zu nutzen, und Sie können Ihre Mitgliedschaft kündigen und Ihr Konto schließen, wenn Sie dies wünschen.

15.2 SafeKeeper kann die Mitgliedschaft und den Zugang des Nutzers zu SafeKeeper kündigen, wenn er seine in diesen Bedingungen festgelegten Pflichten nicht einhält. Aus zwingenden Sicherheitsgründen zum Schutz unserer Nutzergemeinschaft, insbesondere nach einer uns mitgeteilten schwerwiegenden Beschwerde, können wir Ihre Mitgliedschaft und Ihren Zugang zu SafeKeeper mit sofortiger Wirkung kündigen.

15.3 Nach Erhalt der Kündigungsmitteilung können Sie uns kontaktieren, um Ihre Stellungnahmen und Beschwerden vorzubringen. Wenn Sie nachweisen können, dass die Verletzung Ihrer Pflichten auf höhere Gewalt oder auf einen Dritten zurückzuführen ist, stellen wir Ihren Zugang zu SafeKeeper wieder her.

15.4 SafeKeeper kann Ihre Mitgliedschaft kündigen oder die Dienste für einen Zeitraum unterbrechen, der die zur Überprüfung der Informationen über die Pflichtverletzungen erforderliche Zeit nicht überschreitet, wenn ein Verstoß gegen das Gesetz, gegen diese Allgemeinen Bedingungen oder gegen unsere Community-Charta vorliegt, wobei Sie innerhalb einer angemessenen Frist vorab schriftlich darüber informiert werden.

15.5 Wenn wir das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel für die von Ihnen geschuldeten Gebühren nicht belasten können, informieren wir Sie unverzüglich darüber und können Ihren Zugang zu SafeKeeper aussetzen oder sperren, bis die Zahlung erfolgt ist. Sie können uns ab Erhalt der Mitteilung über die Aussetzung oder Sperrung Ihres Zugangs zu SafeKeeper kontaktieren, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder Ihre Stellungnahmen und Begründungen vorzubringen.

15.6 Sie müssen bei Kündigung alle verbleibenden unbezahlten Gebühren, die Sie SafeKeeper schulden, unverzüglich zahlen. Diese Gebühren sind ungeachtet der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft geschuldet, und wir behalten uns das Recht vor, deren Zahlung nach der Kündigung einzufordern.

15.7 Jeder Nutzer, der von einem anderen Nutzer belästigt wird oder Zeuge der Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch einen anderen Nutzer wird, kann dies direkt in der betreffenden Unterhaltung über den Reiter „Nutzer melden“ melden. Der Nutzer wird gebeten, den Grund seiner Meldung anzugeben (beleidigendes Verhalten, verdächtiges/betrügerisches Verhalten, Spammer und/oder Werber). SafeKeeper kann die Mitgliedschaft und den Zugang des Nutzers, der Gegenstand einer oder mehrerer Meldungen war, aussetzen oder kündigen. Jeder Missbrauch dieses Systems der Community-Moderation gilt als Verstoß gegen diese Bedingungen, der zur Sperrung des Zugangs zur App oder zur endgültigen Kündigung des Vertrags sowie zu gerichtlicher Verfolgung und zur Entschädigung der Opfer eines solchen Verhaltens führen kann, unbeschadet des Schadensersatzes, der vom säumigen Nutzer verlangt werden kann.

Der Nutzer hat außerdem die Möglichkeit, jeden anderen Nutzer, dessen Verhalten er für unangemessen hält, in der betreffenden Unterhaltung über den Reiter „Nutzer blockieren“ zu blockieren. In diesem Fall ist keinerlei Kommunikation, gleich welcher Art, mit dem blockierten Nutzer mehr möglich.

16. Allgemeines

16.1 Ist eine Klausel dieser Bedingungen nichtig, ist es der Wille der Parteien, dass die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Bedingungen in Kraft bleiben. Wenn Sie die SafeKeeper-App als Verbraucher nutzen, entscheidet im Falle der Nichtigkeit einer Klausel dieser Bedingungen gegebenenfalls das Gericht, das über die Nichtigkeit dieser Klausel entschieden hat, über die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Klauseln dieser Bedingungen. Jede ungültige, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Klausel gilt als gestrichen.

16.2 Wir können diese Bedingungen oder eines unserer damit verbundenen Rechte oder eine unserer damit verbundenen Pflichten ganz oder teilweise ohne Ihre vorherige Zustimmung abtreten, an Unterauftragnehmer vergeben oder übertragen, sofern dies nicht zu einer Minderung der Rechte führt, die Ihnen nach diesen Bedingungen oder nach dem Gesetz zustehen. Sie dürfen diese Bedingungen oder eines unserer Rechte oder eine unserer Pflichten weder ganz noch teilweise abtreten, an Unterauftragnehmer vergeben oder übertragen, da Ihre Nutzung der SafeKeeper-App persönlich ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

16.3 Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen zusätzlichen Vereinbarungen über die Erbringung der SafeKeeper-Dienste die gesamte Vereinbarung zwischen uns und Ihnen und ersetzen alle früheren Vereinbarungen über Ihren Zugang zur SafeKeeper-App und deren Nutzung.

16.4 Sie können gebeten werden, zusätzliche Bedingungen zu akzeptieren, um auf die SafeKeeper-App zuzugreifen oder sie zu nutzen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und einer gesonderten Vereinbarung hat Letztere Vorrang, sofern in der gesonderten Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist.

16.5 Kein Dritter ist aus diesen Bedingungen begünstigt, außer in den in diesen Bedingungen vorgesehenen Fällen.

17. Streitbeilegung

17.1 SafeKeeper bietet einen Kundenservice an, um Ihre Fragen oder Anliegen zur Nutzung der App zu beantworten. Die Verwahrungsvereinbarung wird jedoch direkt zwischen dem Bikesitter und dem Traveler geschlossen. Folglich wird jede Streitigkeit über den Verwahrungsdienst direkt zwischen dem Bikesitter und dem Traveler beigelegt.

17.2 SafeKeeper kann den Nutzern für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der App oder mit diesen Bedingungen ein Schlichtungsverfahren anbieten, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch kann der Nutzer bei jeder vertraglichen Streitigkeit über die Nutzung von SafeKeeper in Frankreich, die im Rahmen einer zuvor beim Kundenservice von SafeKeeper eingereichten Beschwerde nicht beigelegt werden konnte, kostenlos ein Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen, indem er die Anrufung des Schlichters über die Adresse sos@safekeeper.fr beantragt. SafeKeeper verpflichtet sich nicht, eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten zu nutzen.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Sie können eine Klage im Zusammenhang mit den Diensten von SafeKeeper vor einem zuständigen französischen Gericht erheben.

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen verpflichten Sie sich, diese einzuhalten

Charta der SafeKeeper-Community

Die Gebote der Travelers

Du sollst pünktlich sein

Nicht zu früh und nicht im Modus „bin in 15 Min. da“ (Spoiler: Es sind immer 30). Auch der Bikesitter hat ein Leben.

Du sollst locker und höflich sein

Ein „Hallo“ bringt keine Pluspunkte, kostet aber auch null. Und das ist schon mal nicht schlecht.

Du sollst das richtige Ross abgeben

Du hast für einen E-Scooter gebucht? Dann ist jetzt nicht der Moment, mit einem 30-kg-Lastenrad aufzukreuzen. Wir sehen alles.

Du sollst keine wundersame Fahrradvermehrung betreiben

Eine Buchung = ein Fahrzeug. Nicht mehr. Auch wenn „das kaum Platz wegnimmt“.

Du sollst keine Option einfordern, die du nicht angekreuzt hast

Keine Option Unterstand? Kein Unterstand. Keine Option Steckdose? Kein Saft. Das ist kein Spiel, in dem man etwas freischaltet.

Du sollst zur vereinbarten Zeit zurückkommen

Der Bikesitter hat auf deinen Flitzer aufgepasst, nicht auf deinen Abend. Keine endlosen Verspätungen, danke.

Du sollst nicht das Blaue vom Himmel verlangen

Bikesitter sind nett, aber keine Zauberer. Was nicht vorgesehen ist, ist nicht vorgesehen.

Du sollst Bescheid geben, wenn etwas schiefläuft

Etwas Unvorhergesehenes? Schick eine Nachricht. Immer besser, als einen Bikesitter im Ungewissen zu lassen.

Du sollst jedes Problem mit deinem Fahrzeug melden

Ein platter Reifen? Eine launische Klingel? Kein Problem, solange du es bei der Abgabe sagst. Transparenz ist das A und O.

Du sollst eine Bewertung hinterlassen

Ein paar Worte für deinen Bikesitter helfen der Community … und freuen ihn immer.