本譯文僅供參考，僅法文版本具有法律效力。

主要原則

本一般條款（「本條款」）當然適用於下稱 SAFEKEEPER 之公司所提供之全部服務，以及 Bikesitter 對 SafeKeeper 行動應用程式之一切使用，並作為 Bikesitter 以使用者身分事先接受之 SafeKeeper 應用程式一般使用及銷售條款（conditions générales d'utilisation et de vente，CGU/CGV）之補充。

本條款旨在界定 Bikesitter 於使用本應用程式時之權利及義務。本條款不規範 Traveler 與 Bikesitter 之間之契約關係。SAFEKEEPER 係以居間媒合之技術平台身分運作，對看管服務之履行不負任何義務。

關於我們

我們是 SafeKeeper，即 C18T 公司，為一家科技業簡易股份有限公司（société par actions simplifiée），資本額為 1,000 歐元，公司所在地為 254 rue Vendôme 69003 LYON，並已於 Lyon 商業及公司登記處（Registre du Commerce et des Sociétés，RCS）登記，登記號碼為 942 464 892。您可透過 SafeKeeper 行動應用程式上之說明頁面與我們聯絡。

定義

本條款內文中以大寫字母開頭之用語或表述，如未於首次出現時加以定義，則具有下列所示之意義。

以單數形式定義之用語或表述，於作必要修正後（mutatis mutandis），一般亦適用於以複數形式使用之該等用語或表述，反之亦然。

「Bikesitter」係指獨立於 SAFEKEEPER 之自然人或法人使用者，透過 SafeKeeper 行動應用程式提供交通工具看管服務。

「Traveler」係指 SafeKeeper 行動應用程式之使用者，欲使用 Bikesitter 所提供之看管服務者。

「SafeKeeper」係指 SafeKeeper 或其任一子公司或關係企業（「我們」或「我們的」）。

「SafeKeeper 提供之服務」係指 SafeKeeper 所提供並受本條款規範之服務。該等服務特別包括 Bikesitter 與 Traveler 之間之居間媒合服務。

條款

1. 成為 Bikesitter

使用者如欲成為 Bikesitter，須擁有帳號並於 SafeKeeper 應用程式上註冊。

使用者須於首次登入時提供建立帳號所需之資訊，特別是其姓氏、名字、電子郵件地址、電話號碼、住所聯絡資訊及有效之付款方式。使用者並於此保證其具有建立帳號及使用本服務之權限與行為能力，且已年滿 18 歲，或如其註冊所在國家之法定成年年齡不同於 18 歲者，已達該法定成年年齡。

使用者其後須申請成為：

• 個人 Bikesitter，並向 Safekeeper 提供下列資料：
  • 與所提供之看管地點相符、3 個月內之住址證明，
  • 有效之身分證明文件，將由服務供應商 DIDIT 進行驗證
• 專業 Bikesitter，並向 Safekeeper 提供下列資料：
  • SIRET 號碼（法國營業據點識別碼）及公司名稱（Raison Sociale）
  • 有效之身分證明文件，將由服務供應商 DIDIT 進行驗證
  • 承諾為營運中之企業，並投保與其業務相符之專業保險

以法人身分或於專業範圍內行事之 Bikesitter，聲明其從事之業務符合現行法規。

Bikesitter 就其透過本應用程式所提供看管空間之安排、管理及安全維護，負完全責任。

SafeKeeper 僅以媒合平台之身分運作，並非受託交通工具之受寄人。

SafeKeeper 不保證專業 Bikesitter 所看管之交通工具具有任何適用之保險保障，亦不保證其保障範圍。

Safekeeper 將審查上述全部資料，並依其裁量核准使用者成為 Bikesitter 之申請。SafeKeeper 承諾遵守一般資料規則（règlement général des données informatiques）所課予之義務，因此，使用者之 Bikesitter 個人檔案經核准後，將自動刪除所要求提供之文件，惟身分證明文件將由服務供應商 DIDIT 保存。

使用者提出申請時，承諾閱讀本特別條款，並以勾選「我接受特別使用條款」方塊之方式表示其同意。使用者得自由接受或拒絕上述條款。

自其接受之時起，Bikesitter 將收到一封電子郵件，確認其帳號已具 Bikesitter 身分。

2. 服務提供

Bikesitter 得隨時於本應用程式上表示其可提供看管服務。

當 Traveler 下訂且系統向其推薦該 Bikesitter 之服務時，該 Bikesitter 有十五（15）分鐘之時間於本應用程式上接受該看管服務

逾期未接受者，視為拒絕該服務，系統將向該 Traveler 推薦其他 Bikesitter。

如 Bikesitter 接受，該看管服務即向該 Bikesitter 預訂完成，Traveler 並將收到預訂確認通知。

自預訂確認時起，Traveler 承諾於約定時間內將其交通工具交付予 Bikesitter。

使用者應遵守下列規則：

對象	情形	費用
Traveler	於看管開始前 30 分鐘以前取消	0 歐元
Traveler	於預訂後 5 分鐘內取消	0 歐元
Traveler	於看管開始前 29 分鐘內取消	服務費不予退還 加購選項費用：全額退還 看管費最低 1 歐元或看管金額之 30%
Traveler	於看管開始時遲到 -	無
Traveler	於看管結束時遲到 - 自 15 分鐘起	看管費用持續計算
Traveler	始終未前來交付交通工具	視為已依「於看管開始前 29 分鐘內取消」之情形取消
Bikesitter	於看管開始時遲到 15 分鐘以內	無
Bikesitter	於看管開始時遲到超過 15 分鐘	無（日後可能調整）
Bikesitter	於看管結束後遲到 5 分鐘以內	無
Bikesitter	於看管結束後遲到超過 5 分鐘	無（日後可能調整）
Bikesitter	取消看管	目前無 - 但將對 Bikesitter 進行內部評分及處分 - 停權 - 凍結

Bikesitter 就其無法返還交通工具及交通工具上經發現之任何損壞，負完全責任。

於此範圍內，SafeKeeper 保留於 Traveler 提出具理由且有證明之請求時，將 Bikesitter 之全部聯絡資料提供予 Traveler 之權利，使 Traveler 得於其認為適當時，自行就 Bikesitter 於看管任務中之任何過失追究其責任。

服務完成後，Bikesitter 之錢包將依下列分配方式，入帳其應得之看管費用：

看管費用之分配

4 小時之看管費用為 4.55 歐元

分配方式如下

預訂費：0.90 歐元

看管費：3.65 歐元

Bikesitter 分潤（75%）：2.74 歐元

SafeKeeper 分潤（25%）：0.91 歐元

此外，Traveler 得對 Bikesitter 進行評價。評價原則上為最終確定，僅於例外情形下，經評價人明示請求後始予刪除。

Bikesitter 亦會對 Traveler 進行評價。

3. 您的義務

Bikesitter 負有下列義務：

• 將交通工具存放於安全地點，即 Bikesitter 享有使用權之專有部分（公寓、住宅、地下室、陽台、車庫，因此不包括共用自行車停車場，即使已上鎖亦同⋯⋯），且位於與 Traveler 約定之地址，即向 Safekeeper 正式申報之地址，
• 執行並落實 Traveler 就看管所選購之選項（例如：為交通工具充電）
• 以善良管理人之注意看管交通工具，
• 不將交通工具置於有風險之地點（鄰近易淹水區、易發生火災之空間⋯⋯）
• 於與 Traveler 約定之時間內，以收受時之相同狀態返還交通工具，
• 提供 Safekeeper 為維持其 Bikesitter 身分所要求之任何文件。

Bikesitter 就遵守適用於其業務之法律、法規及契約義務，仍負完全責任，特別是於其以專業身分行事時。

4. 付款

SafeKeeper 應用程式之使用為免費。

Traveler 就所約定交通工具之看管服務，由 SafeKeeper 或其所選定之任何中介機構，依付款頁面所公告之價格計費。SafeKeeper 承諾於看管服務完成後，即 Bikesitter 於本應用程式中輸入「歸還碼」（Code retour）後，依前述分配方式將其服務費用入帳至其使用者錢包，以支付予 Bikesitter。

如交通工具於看管空間內造成損害，或未遵守取回時間，而可能向 Traveler 收取之額外費用，亦將依相同條件入帳予 Bikesitter。

5. 您的責任

您應對因您違反本條款、不當使用 SafeKeeper 行動應用程式，或違反任何法律規定或第三人權利所生之一切損害負責。您應自行製作並保存您帳號中您所需資料之副本（例如：發票）。

6. 免責

SafeKeeper 行動應用程式可能因使用由第三方供應商提供之網際網路及電子通訊、第三人之不可預見且無法克服之行為，或發生不可抗力事件，而受到限制、延遲及／或發生其他問題。SafeKeeper 行動應用程式可能因維護而中斷，進而影響您對服務之使用，於適用情形下將通知您。

7. 責任限制

7.1 本條款之任何規定，均不限制或排除因過失所致死亡或身體傷害之責任，以及因詐欺或故意欺瞞所生之責任，亦不變更您作為消費者之權利。

7.2 SafeKeeper 對間接損害不負責任，包括：（i）利潤損失；（ii）營業額損失；（iii）協議或契約損失；（iv）預期節省之損失；（v）資料或資訊損失；及（vi）客戶流失。

7.3 SafeKeeper 對 Keeper 服務之延遲或未履行不負責任，對因不可抗力所致之本應用程式故障亦不負責任。

7.4 SafeKeeper 為確保看管義務之妥善履行，於 Traveler 與 Bikesitter 之間進行調解。

8. 終止

8.1 作為 SafeKeeper 之使用者，您得隨時自由使用我們的應用程式，並得依您的意願終止您的會員資格並關閉您的帳號；此將自動取消您的 Bikesitter 身分。

8.2 如您未遵守本條款中您作為 Bikesitter 之義務，或一般條款中您作為使用者之義務，SafeKeeper 得隨時暫停或取消您的 Bikesitter 身分。基於保護我們使用者社群之迫切安全理由，特別是於我們接獲嚴重申訴後，我們得立即終止您的會員資格及您對 SafeKeeper 之存取權限。

8.3 於 Bikesitter 身分遭暫停或取消後，或於收到使用者帳號終止通知後，您得與我們聯絡以提出您的意見及申訴。如您能證明您未履行義務係因不可抗力或第三人所致，我們將恢復您對 SafeKeeper 之存取權限。

8.4 如有違反法律、本一般條款或我們的社群守則之情形，SafeKeeper 得終止您的會員資格或中斷服務，其期間不超過查證違約相關資訊所需之時間，並應於合理期限內事先以書面通知您。

8.5 如我們無法就您應付予我們之費用，向您所提供之付款方式扣款，我們將立即通知您，並得暫停或取消您對 SafeKeeper 之存取權限，直至付款完成為止。您於收到有關暫停或取消您對 SafeKeeper 存取權限之通知後，得與我們聯絡，以更新您的付款資訊或提出您的意見及說明。

8.6 您應於終止時，立即支付所有積欠 SafeKeeper 之未付費用。不論您的會員資格是否終止，該等費用均屬到期應付，我們並保留於終止後繼續追討該等款項之權利。

9. 一般規定

9.1 如本特別條款之任一條款無效，雙方之意思為本特別條款其餘規定仍繼續有效。如您以消費者身分使用 SafeKeeper 應用程式，於本條款之任一條款無效時，本條款其他條款之效力及對抗效力，於適用情形下，將由就該條款無效作出判決之法院決定。任何無效、違法或不具對抗效力之條款，均視為已刪除。

9.2 我們得未經您事先同意，將本條款或我們於本條款下之任何權利或義務之全部或一部讓與、轉包或移轉，但以不減損您依本條款或法律所享有之權利為限。由於您對 SafeKeeper 應用程式之使用屬個人性質，除另有約定外，您不得將本條款或我們之任何權利或義務之全部或一部讓與、轉包或移轉。

9.3 本條款係作為 Safekeeper 一般銷售條款之補充，兩者共同構成我們與您之間之完整協議。

9.4 您可能須接受額外條款，始得存取或使用 SafeKeeper 應用程式。如本條款與另行簽訂之協議有所牴觸，除該另行簽訂之協議另有規定外，以該協議為準。

9.5 除本條款另有規定外，任何第三人均不得享有本條款之利益。

10. 爭議解決

10.1 SafeKeeper 提供客戶服務，以回答您有關本應用程式使用之問題或請求。惟看管協議係由 Bikesitter 與 Traveler 直接締結。因此，有關看管服務之任何爭議，應由 Bikesitter 與 Traveler 直接解決。

10.2 SafeKeeper 得就與本應用程式之使用或本條款相關之爭議，向使用者提供調解機制，以期達成和解。依據法國消費法典（Code de la consommation），對於在法國使用 SafeKeeper 所生、經事先向 SafeKeeper 客戶服務部門提出申訴後仍未能解決之任何契約性質爭議，使用者得透過 sos@safekeeper.fr 請求將案件提交調解人（Médiateur），免費進行調解程序。SafeKeeper 不承諾使用線上爭議解決平台解決消費爭議。

11. 準據法及管轄法院

本條款受法國法律規範並依其解釋，但不適用其法律衝突規則。您得就 SafeKeeper 之服務，向有管轄權之法國法院提起訴訟。

您同意本特別條款，即表示您承諾遵守本條款。