Sharelock，你自行車的華生。

🔐 Sharelock……到底是什麼？

前陣子，我發現了 Sharelock（感謝 OBH 的 Elies 推薦 🙏）。就像遇到好點子時常有的那樣，我腦中閃過一句：「我怎麼會到現在才知道？！」

如果你還不認識 Sharelock，它是一家自行車保險……但不只是保險。

沒錯，Sharelock 不只是在你的自行車半夜消失時賠償你。不只這樣。他們的承諾是用簡單、數位、快速，而且（老實說）相當有型的服務，守護你的綠色移動。

具體來說，你直接在他們的 App 裡點幾下，就能替自行車投保。不用填一堆文件，也不用傷腦筋。想針對失竊、損壞或惡意破壞投保？搞定。想要快速理賠？沒問題。想在每次停車時拍張照片就少付一點？嗯……這正是他們提供的服務。

好像這樣還不夠，Sharelock 還做得更多：

• 一張最安全停車地點地圖，根據失竊數據繪製（劇透：凌晨兩點停在烤肉捲店門口那根歪掉的柱子上＝壞主意）
• 如果你替停好的自行車拍照，自負額降到 5%（只要 3 秒，卻能幫你省下好幾百歐元）
• 一個個人專區，追蹤你的行程、減少的 CO₂ 排放和燃燒的卡路里（你會發現你的通勤相當於一場半程馬拉松 🥵）

總之，Sharelock 有點像是超無聊保險的反面。快速、彈性，而且專為城市自行車騎士設計。

但還不只這樣。Sharelock 以前完全不是這個樣子……

💘 我的最愛：Vigimap

這點我一定要說：我個人超愛 Vigimap 這個功能 🗺️。

這張互動地圖會根據失竊數據、位置、時段，甚至高風險區域的歷史紀錄，告訴你在城市裡把自行車鎖在哪裡最安全。簡單來說，你不再隨便挑一根柱子，而是挑對的地方。

老實說，這很簡單，卻讓人超級安心。

而我當然就想到：「那為什麼不想像一下，未來有一張地圖，也能顯示附近通過 SafeKeeper 認證的 Keeper 呢？」
Vigimap ＋ SafeKeeper ＝ 絕對的安心 🧘‍♀️

🧠 小小回顧：改變一切的轉型

一開始，Sharelock 提供的是一個設置在公共空間的智慧掛鎖網路。概念是什麼？你透過 App 預約一個共享車鎖，在午休或喝餐前酒的時候使用（我們不評判 🍻），就這樣。

但團隊很快就發現，自行車騎士的需求遠遠超過「我的自行車要鎖在哪裡」。真正的擔憂、讓很多人不敢（重新）騎上自行車的原因，是害怕車被偷。而這裡要劇透一下：沒有任何一把鎖足以解決這個問題。

於是 Sharelock 轉型了。老實說，我們很喜歡這個策略選擇。他們保留了「安全＋科技＋綠色移動」的 DNA，但把力氣放在能產生巨大影響的地方：隨時隨地保護自行車騎士。

如今，成果就是新世代的自行車保險，被設計成一項服務，而不是一場行政惡夢。

🎤 專訪：Sharelock 共同創辦人暨執行長 Alexandre 的問答

我們回到起點：Sharelock V1 是什麼？為什麼要在公共空間設置智慧掛鎖？

Sharelock 的 V1 源自一個簡單的觀察：如果我們真的想讓自行車普及，就必須解決頭號障礙……害怕失竊。

所以我們的想法是，透過設置在公共空間的智慧掛鎖，提供遍布城市各處、安全的停車選擇。目標是：

• 實現真正的點對點使用，不用擔心找不到空的停車架，
• 提供可停放自行車位置的即時地圖，
• 並透過共享掛鎖，在有人企圖偷車時發出警示，增加一層主動安全。

是什麼促使你重新檢視最初的模式？

促使我們重新檢視最初模式的，是想要不只是對抗失竊的決心。Sharelock V1 帶來了第一個解答，但我們很快就明白這還不夠。

重點不只是保護一輛自行車，而是為整個騎乘體驗帶來安心。

正是這份對安心的追求（超越單純的安全），讓我們重新思考模式，讓它更簡單、更容易取得，最重要的是在日常生活中更讓人放心。

和市場上其他業者最大的差別是什麼？

Sharelock 最大的差別在於，我們不只是「替自行車投保」：我們圍繞著三個相輔相成的技術模組，打造了一個獨特的模式。

一個 App，陪伴日常使用：

• VigiMap，讓你知道把自行車鎖在哪裡，
• 拍照，讓人意識到風險，
• 直接的回饋，
• 最重要的是蒐集實地數據來提升安全。

全程陪伴：我們不只是理賠，還會陪伴被保險人養成正確的習慣，真正降低失竊風險。

嵌入式、整合式保險：透過我們的合作夥伴（Cofidis、Véligo 等），我們觸及所有通路。

總結來說：我們賣的不只是一張保單，而是打造一個結合預防、教育和保障的完整生態系。

現在的 Sharelock 究竟是什麼？你們提供什麼服務？

現在的 Sharelock 是一家百分之百專注於自行車的保險經紀公司，但不只是這樣。
我們的使命，是在面對失竊時，帶給自行車騎士一種大家都以為不可能的安心。

具體來說，我們不只是理賠：

• 我們蒐集並分析實地數據，以了解並預測風險，
• 我們陪伴自行車騎士調整騎乘習慣，減少失竊，
• 我們提供由自行車愛好者為騎士量身打造的整合式保險。

簡單來說：Sharelock 遠不只是保險，而是一個在日常生活中保護並讓自行車騎士安心的生態系。

對你們的使用者來說，改變一切的那個功能或小細節是什麼？

真正的差別在於我們的行動 App：這是唯一一個不止於理賠、還能帶來日常安全的保險。

而且效果很好：

• 它的使用率很高，每月活躍使用者達 36%，
• 最重要的是，它改變了行為：36% 的被保險人表示，自從有了 Sharelock 的保障後騎車騎得更多，而在經常使用 App 的人當中，這個比例更高達 49%。

說白了，改變一切的小細節就是：我們不只是替自行車投保……我們讓人想要騎得更多。

客戶跟你們分享過最瘋狂（或最意想不到）的趣事是什麼？如果你有兩個，我們兩個都要！

最意想不到的趣事？我們發現有些米其林星級主廚用 Sharelock 來替……他們的自行車投保！🍴🚲

你現在最引以為傲的是什麼：被保險人數、團隊、回饋……？

我現在最大的驕傲，首先是團隊。很多人從一開始就在，他們和我們一起經歷了高峰、低谷，尤其是一個關鍵時刻：轉型。

我們從一個非常實體的模式（在街上部署我們的第一批掛鎖）轉向一個更數位、更具擴展性的全新願景。這對公司來說是巨大的挑戰，是真正的轉折期……而我們成功了。🙌

我也很自豪的是信任：使用者對我們的信任，以及團隊選擇留下、堅持下去，長期打造 Sharelock 的信任。

總結來說：一段深刻的冒險、一支團結的團隊，以及一門懂得演變卻不失靈魂的事業。

Sharelock 接下來會怎麼走？有沒有秘密路線圖可以先透露一下？

Sharelock 接下來的方向？我們堅持初衷：自行車，而且只做自行車。這是我們的垂直領域，我們想繼續改變這個市場。

具體來說，這包括：

• 地理擴張，觸及更多自行車騎士，
• 合作夥伴關係，包括和競爭對手合作，因為我們相信生態系的力量，
• 新的功能：自行車行程偵測、App 遊戲化、徽章系統……一切都是為了結合安心與樂趣，
• 很快還會推出聯盟推廣計畫，讓更多人加入這段冒險。

對於考慮像你們一樣進行策略轉型的新創公司，你會給什麼建議？

轉型對新創公司來說，永遠是很激烈的時刻。我的建議是：不要畏畏縮縮。必須果斷投入，帶著非常強烈的信念，否則最後代價會更高。

還必須讓團隊一起上船，用對的話說明正在發生的事，並且迅速行動。拖得越久，事情就越複雜。

總結來說：轉型要靠勇氣、清晰和團隊合作來度過。